他叫馬春雷，90后一米九高個(gè)男生，在北京做社工

作者 | 于凱

一名社工到一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的時(shí)間也許不長(zhǎng)，但經(jīng)營(yíng)至彼此珍惜的階段所需精力一定很大，甚至需要深深的彼此認(rèn)同和緣分。

今天，我為大家安利一名社工和他的社工團(tuán)隊(duì)。

馬春雷2015年畢業(yè)于陜西安康學(xué)院，社會(huì)工作專業(yè)，很多時(shí)候，他都是一臉笑意，讓人忽略他稍顯樂(lè)觀背后的文藝和細(xì)膩，與他共事多年，我深刻的感知到了他的人格魅力和專業(yè)風(fēng)范。

我這樣說(shuō)了之后，你是不是也想了解一下這名有愛(ài)的社會(huì)工作者。

※  他  ※

2016年2月，只身來(lái)到北京的馬春雷，像多數(shù)年輕人一樣選擇了與自身學(xué)業(yè)相關(guān)的行業(yè)，成為了一名社會(huì)工作者。

彼時(shí)的他25歲，踏實(shí)，認(rèn)真，文藝，善良，一米九左右的身高使他很容易在人群中被人看到，眾所周知，社會(huì)工作行業(yè)女性占比更高，北京的多數(shù)機(jī)構(gòu)男社工很少，在團(tuán)隊(duì)中的他自然而然的承擔(dān)起了更多。

當(dāng)年的他就是個(gè)很暖的社工。他說(shuō)：“現(xiàn)在行業(yè)里面女生很多，女生普遍都當(dāng)成男生用，一個(gè)人要負(fù)擔(dān)幾個(gè)人的任務(wù)，很辛苦，還是希望更多的男同學(xué)加入到社工行業(yè)里來(lái)，多幫幫她們，大家一起讓社工更好得發(fā)展起來(lái)?！?/p>

他很幸運(yùn)，在15年，北京的社工行業(yè)傳幫帶氛圍比較濃厚，項(xiàng)目操作正在一個(gè)趨于專業(yè)化的提升階段，他遇到了自己的伯樂(lè)，一個(gè)老社工較多的團(tuán)隊(duì)。

剛開(kāi)始時(shí)，他的服務(wù)對(duì)象是溫馨家園的殘疾人，作為年輕社工的一員，他也會(huì)在服務(wù)中偶爾出現(xiàn)小錯(cuò)誤，在和督導(dǎo)的相處中產(chǎn)生困惑和沖突，甚至他也想過(guò)放棄，我在他曾經(jīng)的成長(zhǎng)中，看到了他的心態(tài)和狀態(tài)轉(zhuǎn)變過(guò)程。

※  觸碰專業(yè)  ※

初入職的他承擔(dān)起了一場(chǎng)社區(qū)居民健步走的活動(dòng)策劃及執(zhí)行，當(dāng)時(shí)，在他的認(rèn)知中，一場(chǎng)活動(dòng)就是一件大事，讓居民滿意就是目的。因?yàn)榭紤]到第一次舉辦活動(dòng)，他提前一星期便去場(chǎng)地進(jìn)行踩點(diǎn)，因?yàn)閳?chǎng)地太大，擔(dān)心居民會(huì)在健步過(guò)程中走散，所以他提前進(jìn)行了路線設(shè)計(jì)，手繪了地圖，將公園的標(biāo)志性建筑都用特殊標(biāo)志在圖上做了記號(hào)。

在路程中間還設(shè)計(jì)了居民需要完成的五個(gè)小任務(wù)。活動(dòng)當(dāng)天，他用了近三個(gè)小時(shí)設(shè)計(jì)的路線居民只用了20多分鐘就走完了，并不成功。最后的總結(jié)中，督導(dǎo)對(duì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)表示了肯定，但他心里把這種肯定當(dāng)成了激勵(lì)，他知道自己這場(chǎng)活動(dòng)缺陷很大。

第一場(chǎng)活動(dòng)在他心中留下了挫敗感，他在自己的心里留下了一句話“最爛的活動(dòng)我都辦了，還能有多爛”。他說(shuō)雖然這句話看著有點(diǎn)消極，但從那以后，他的活動(dòng)中再?zèng)]出現(xiàn)過(guò)重大失誤。他總會(huì)因?yàn)閾?dān)心活動(dòng)的成敗徹夜難眠，以至于每次完成活動(dòng)后都會(huì)在松第一口氣時(shí)感到饑餓，這個(gè)習(xí)慣現(xiàn)在好了很多。

在入職的第三個(gè)月時(shí)，他協(xié)助做一個(gè)區(qū)級(jí)項(xiàng)目的結(jié)項(xiàng)資料整理，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)材料整理了好久都沒(méi)有眉目，壓力較大。就如他所言，那時(shí)他感覺(jué)像落入了漩渦，天天挨罵，天天挨懟，甚至總在處于挨罵還是問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)之間這兩個(gè)決定之間來(lái)回徘徊，內(nèi)心有種剛轉(zhuǎn)正就要離職的感覺(jué)。

當(dāng)然，不服輸?shù)乃詈筮€是按照督導(dǎo)給的結(jié)項(xiàng)清單，一項(xiàng)一項(xiàng)的捋清楚了資料，那天他跟自己賭氣，做不完不許睡覺(jué)，那也是他加入團(tuán)隊(duì)后第一次加班，凌晨?jī)牲c(diǎn)多才完成，第二天還像吃了興奮劑一樣精神抖擻的去上班。

他說(shuō)：第一次結(jié)項(xiàng)，因?yàn)椴皇侨套龅模灾钡浇Y(jié)完項(xiàng)都沒(méi)有自己的思考和參與感。

實(shí)踐源于成長(zhǎng)，當(dāng)他開(kāi)始負(fù)責(zé)項(xiàng)目時(shí)他很是興奮，在第一次針對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行匯報(bào)時(shí)，十分緊張，和督導(dǎo)站在匯報(bào)廳門(mén)口時(shí)，督導(dǎo)也看出了他的緊張。

問(wèn)：“你緊張不？”

他：“肯定緊張，畢竟是第一次?！?/p>

答：“你認(rèn)真的做了，付出了辛苦和努力，得到了服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可，你是來(lái)告訴他們你做了什么，做出了什么，不是來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤的，沒(méi)有什么好緊張！”

他負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目最后以街道第一名的成績(jī)（94分）成功結(jié)束。

從此，每次匯報(bào)前，他都會(huì)想到督導(dǎo)這句話，雖然不能很徹底的治愈緊張，但至少能給自己自信。

他說(shuō)：第一次和購(gòu)買方對(duì)接、第一次與服務(wù)對(duì)象接觸、第一次帶團(tuán)隊(duì)成員，我們有太多的第一次。第一次或好或壞，尤其是面對(duì)前所未有的事情時(shí)，首先出現(xiàn)的是心理抗拒，但如果我們一味的選擇排斥，就很難去漂亮的完成一件任務(wù)。我們要做的是如何在面對(duì)第一次的時(shí)候敢于取舍和嘗試，用平常的心去處理任何一件不平凡的事。

※  接觸帶人  ※

他第一次帶的人是一名實(shí)習(xí)生，那時(shí)的他入職6個(gè)月。在這名實(shí)習(xí)生在實(shí)踐結(jié)束后，寫(xiě)了簡(jiǎn)短的心得，我想從實(shí)習(xí)生的角度，足以看出他對(duì)行業(yè)新人的責(zé)任心，也能看出他現(xiàn)今何以帶出這么優(yōu)秀有愛(ài)的社工團(tuán)隊(duì)。

“不知不覺(jué)中，已經(jīng)兩個(gè)月了。在來(lái)之前，覺(jué)得兩個(gè)月是那么漫長(zhǎng)；來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)時(shí)間是那么的不等人。時(shí)間已過(guò)，學(xué)到的知識(shí)、可愛(ài)的同事和這段美好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷都將一直被銘記。

剛到團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在忙碌的結(jié)項(xiàng)狀態(tài)，我就做一些小的協(xié)助，從志愿者到實(shí)習(xí)生再到負(fù)責(zé)人，我慢慢感受到了很多，并學(xué)會(huì)了用心。

第一次帶活動(dòng)便是和馬春雷去溫馨家園，沒(méi)去之前各種擔(dān)心忐忑，不知道怎么和殘障人士相處，馬春雷就和告訴我他們非常好相處，讓我不用擔(dān)心，比如可以準(zhǔn)備一個(gè)破冰游戲，當(dāng)然，我?guī)У牟⒉皇翘貏e好。

回去的路上馬春雷告訴我多來(lái)幾次就好了，他說(shuō)：“你給他們一份微笑他們還你十份微笑，你用真心對(duì)他們就能感受到他們對(duì)你滿滿的愛(ài)”，聽(tīng)完他說(shuō)的話我就沒(méi)有那么沮喪了，調(diào)整好了自己的心態(tài)。

馬春雷帶領(lǐng)我寫(xiě)了很多關(guān)于暑期的活動(dòng)實(shí)施方案，不停地修改，改了很多次才定下來(lái)?？吹阶约旱膶?xiě)的東西能被實(shí)施是一件超級(jí)開(kāi)心自豪的事情！能夠來(lái)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)并得到這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我感到非常榮幸！謝謝兩個(gè)月來(lái)對(duì)我照顧有佳的社工馬春雷！遇見(jiàn)你好幸運(yùn)~”

※  他的團(tuán)隊(duì)  ※

2019年，他已經(jīng)是一個(gè)8人小組的負(fù)責(zé)人，特殊的時(shí)期下，人員流動(dòng)較大，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)小伙伴因?yàn)榧彝ピ螂x開(kāi)了，不過(guò)，他頂著壓力，穩(wěn)住了軍心。

他把新人分為兩類，一類是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的，手把手帶他們成長(zhǎng)；一類是有經(jīng)驗(yàn)的，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)規(guī)范和文化引導(dǎo)他們。

一開(kāi)始他對(duì)新社工期待很高，布置任務(wù)時(shí)以為他們都會(huì)，其實(shí)他們并不會(huì)，而且憋著不問(wèn)。這樣的情況也使他開(kāi)始反思，一方面可能是自身時(shí)間精力有限，工作布置得不夠具體；另一方面也可能是新社工遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，不想暴露能力不足，就如當(dāng)初的自己。例如新人第一次去街道對(duì)接，事前沒(méi)有給自己看對(duì)接主題，使得對(duì)接不全面，需要反復(fù)對(duì)接，造成項(xiàng)目進(jìn)程延誤。

他想新社工急于證明自身能力是一件好的事情，但事前還是最好向督導(dǎo)請(qǐng)教一下，所以，在后續(xù)對(duì)接和活動(dòng)前，他都會(huì)更加主動(dòng)問(wèn)新社工是否需要幫助，為他們進(jìn)行專業(yè)和文案支持。

他比較推崇唐僧式管理，讓大家的十八般武藝盡情在各個(gè)平臺(tái)發(fā)揮，鼓勵(lì)活動(dòng)方案加入他們的創(chuàng)造，不束縛主觀能動(dòng)性，只要能經(jīng)得住“拷問(wèn)”，就放手讓大家做。活動(dòng)過(guò)程中，即使出了差錯(cuò)，他也不干涉太多，只是記下來(lái)回頭再討論分析，確保團(tuán)隊(duì)成員完成一項(xiàng)工作的思路完整統(tǒng)一。

可能是溫和敦厚的性格所致，他為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出一種輕松愉快的工作氛圍。他可以被調(diào)侃，但從不失去權(quán)威和效率，久而久之還得到團(tuán)隊(duì)成員的擁戴，只因這位看似肉肉的“唐僧”有一股不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的意志。

因?yàn)橐恍模詧F(tuán)隊(duì)，他始終相信他的團(tuán)隊(duì)，并且陪伴著他團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人成長(zhǎng)，這是2018年，2019年兩場(chǎng)一樣主題的活動(dòng)結(jié)束后拍的照片，夜晚，團(tuán)隊(duì)都很滿足而幸福，雖然人少了，但是，同樣的心和同樣的情始終在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

※  社工朋友（都是溫暖）  ※

只要有“心”，我們就離專業(yè)不遠(yuǎn)。社工服務(wù)從“心”出發(fā)，因?yàn)檎嬲\(chéng)的心，我們獲得服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可；因?yàn)榕Φ男?，我們獲得職業(yè)的發(fā)展；因?yàn)槊舾械男?，我們洞察社?huì)熱點(diǎn)；因?yàn)楦袆?dòng)的心，我們明白付出的價(jià)值。馬春雷，就是這么一個(gè)有“心”的社工。從處理小朋友在陌生環(huán)境的哭鬧到服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的理解，再到殘障人士對(duì)社工的認(rèn)可，充分展示了有“心”就會(huì)在專業(yè)服務(wù)道路上越走越遠(yuǎn)。祝馬春雷在今后的服務(wù)中繼續(xù)把有“心”的服務(wù)傳遞下去，用生命影響生命。

——張社工

如果用溫和與陽(yáng)光來(lái)形容他，我想也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有時(shí)候你會(huì)感覺(jué)有這樣的同事是一件很舒服的事情。社會(huì)工作者是一份職業(yè)，也是一種性格，而馬春雷這兩年的社工生涯形象正是這份性格的體現(xiàn)。無(wú)論是服務(wù)對(duì)象，亦或是同事與合作方，都期待他能繼續(xù)在這份事業(yè)中發(fā)揮自己的光芒，讓社工的善良照亮東方。

——于社工

對(duì)于工作非常有耐心，不僅在工作中給我很大幫助，并且在我工作壓力大的時(shí)候也主動(dòng)的幫助我，是個(gè)樂(lè)于助人的好督導(dǎo)。平時(shí)在辦公室也成為我們開(kāi)玩笑diss的對(duì)象，但是和善的他從來(lái)不生氣。不管是在生活還是工作中，他都是個(gè)很棒的人。

——岳社工

馬春雷在生活上對(duì)人真誠(chéng)，熱心助人，同事親切的稱呼他——大雷。在工作上努力認(rèn)真，積極進(jìn)取，能夠起到模范帶頭作用，在專業(yè)學(xué)習(xí)方面有實(shí)踐，有思考，經(jīng)常會(huì)為團(tuán)隊(duì)發(fā)展和同事專業(yè)成長(zhǎng)提供幫助。

——李社工

※  緣何堅(jiān)持  ※

在社工的成長(zhǎng)過(guò)程中，難免會(huì)遇到種種困難，面對(duì)這些，他也萌生過(guò)轉(zhuǎn)行的想法，但在服務(wù)中，受助者帶給他的那些感動(dòng)，一次又一次地支撐著他堅(jiān)持了下來(lái)。

記得有一次，馬春雷和同事們籌備一個(gè)殘疾人展能活動(dòng)，需要接送服務(wù)對(duì)象到指定地點(diǎn)參加展演。演出后，幾個(gè)服務(wù)對(duì)象悄悄找到馬春雷問(wèn)，接送他們所需的車費(fèi)是不是公費(fèi)，如果不是的話，他們?cè)敢夂蜕绻ひ黄鸱謹(jǐn)傔@部分花費(fèi)，以此感謝社工在這個(gè)過(guò)程中用心的服務(wù)，他們能做的也只有這些了。

馬春雷聽(tīng)后，心里暖極了，他說(shuō)：“我覺(jué)得當(dāng)時(shí)那些服務(wù)對(duì)象真的太可愛(ài)了，這種被服務(wù)對(duì)象體諒、理解的感受只有真正在項(xiàng)目中投入真感情的社工才能夠體會(huì)到?！?/p>

“有時(shí)服務(wù)對(duì)象的一個(gè)微笑都能讓我感動(dòng)好久，那不單單是一個(gè)笑容，我知道那背后蘊(yùn)含了很深的感情?！本拖袼f(shuō)的，我想這也是很多社工都會(huì)有的感觸和經(jīng)歷。

    很榮幸和馬春雷在一個(gè)機(jī)構(gòu)工作，一個(gè)我心中優(yōu)秀的男社工，至今單身哦，人品和專業(yè)都值得，2021年，愿你更好，愿這個(gè)行業(yè)更好。