北京朝陽區(qū)北窯地小區(qū)屬于典型的老舊小區(qū)，存在著小區(qū)環(huán)境差、管理差等問題。北窯地小區(qū)新物管會自年初成立后，以黨建引領(lǐng)促發(fā)展為基本工作原則，采取“選拔、聚心、規(guī)范、長效”四步工作法，從小區(qū)問題入手，推動小區(qū)物業(yè)管理水平不斷提升。

選拔——讓優(yōu)秀的人員進來

今年3月，北窯地小區(qū)物管會重新組建。在嚴格遵守《北京市物業(yè)管理條例》的基礎(chǔ)上，萬紅路社區(qū)居委會和立德社工團隊總結(jié)前一任物管會運行經(jīng)驗，設(shè)計了新物管會成立的具體流程，確定了物管會的主任、副主任、組成人數(shù)、人員結(jié)構(gòu)，并通過社區(qū)推薦、居民自薦的方式把有精力、有能力、有公心的居民吸納為委員。

服務——從改變小區(qū)面貌入手

新物管會成立后，多次動員、組織居民對社區(qū)5號樓角落處的大量廢物堆料進行清理。同時，在了解到居民想將此處改造成小花園后，物管會攜手立德社工團隊聯(lián)系設(shè)計師進行前期設(shè)計。隨后，針對前期設(shè)計圖組織5號樓居民進行兩次議事協(xié)商。最后根據(jù)確定的設(shè)計方案，物管會成員和專業(yè)社工帶領(lǐng)居民一起安裝花架，購買花盆和營養(yǎng)土，種植應季花材。經(jīng)過多方努力，凌亂的社區(qū)角落變成了絢麗多彩的小花園，實實在在的改變贏得了居民的一致稱贊。

聚心——開展多樣服務贏民心

物管會經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)小區(qū)老年人居多，社區(qū)內(nèi)的社會組織僵尸隊伍占比90%以上,居民的自治基礎(chǔ)比較薄弱。為了激發(fā)社區(qū)社會組織活力，物管會在立德專業(yè)社工協(xié)同下，聯(lián)合社區(qū)社會組織共同開展“粽享一夏”端午節(jié)活動，受到社區(qū)居民的好評。社區(qū)社會組織成員由衷表示，好久沒有參與組織活動了，感覺活力又回來了！

長效——持續(xù)發(fā)展啟新篇

制度化和規(guī)范化是任何組織長效運行的基礎(chǔ)。新物管會制訂了北窯地小區(qū)物管會《社區(qū)組建物業(yè)管理委員會及引進規(guī)范化物業(yè)指導手冊》和《物管會成員工作指導手冊》，為物管會的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。現(xiàn)在物管會的例會、決策、活動執(zhí)行等，都在制度框架內(nèi)進行，工作頭緒雖然多但是開展有序，小區(qū)的物業(yè)管理水平得到了初步提升。