2022年12月9日上午，立德殘障團隊西城海淀部召開了“堅定信心，努力開創(chuàng)工作新局面”線上督導會，目的是堅定團隊信心，在問題中找不足、尋方法、定目標，更好地完成海淀項目的收尾工作，并努力做好西城廣內溫馨家園星級評估籌備工作。為此，督導會特別邀請專家于秀清老師來給大家進行指導。

于老師在聽取了蘭洋總監(jiān)關于海淀項目的結項整體匯報和問題梳理之后，主要圍繞兩個方面進行闡述：一是海淀項目結項問題，二是西城區(qū)廣內溫馨家園的星級評估工作。

對于海淀項目結項中出現(xiàn)的問題，于老師一一給予了解答，并對結項匯報時出現(xiàn)的通病做了詳細說明。她指出，社工在匯報項目時，要以購買方心態(tài)去看待問題，突出的成效不僅僅體現(xiàn)在把項目工作完成，而是要站在購買方的立場上去考量項目為購買方帶來哪些成效，更要對比出立德自身與其他機構的不同和優(yōu)勢。

隨后，于老師就西城廣內溫馨家園星級評估工作談了幾點看法。一、把星級評估材料完善好是前提；二、注重材料的規(guī)范整理和匯報技巧，三、加強對溫馨家園職能的宣傳，拓寬附近居民及轄區(qū)殘疾人對溫馨家園的知曉率。

于老師的觀點給了廣內社工以啟發(fā)，大家順勢提出了星級評估所面臨的幾個問題：第一，廣內實際覆蓋參加活動的殘疾人數(shù)少，不成系統(tǒng)；第二，后兩個板塊材料如何補充；第三，溫馨家園知曉率低，如何擴寬。于老師當場給出了解決方法：首先要和街道專職維護好關系，取得支持，重新梳理服務對象臺賬，科學分類，通過電訪、走訪落實并宣傳溫馨家園活動，對行動不便的殘疾人要定期入戶走訪，采用多種方式助殘。其次材料準備方面，可以參考鼎順溫馨家園的經驗做法。最后擴大宣傳方面，可以通過制作發(fā)放溫馨家園宣傳折頁、扇子、布袋等方式，或采用家園活動定期公示形式，讓更多居民朋友了解到溫馨家園，使更多的殘疾人參與到活動中來。

隨著時間的悄然流逝，本次督導會漸漸走向尾聲。殘障增能部的社工們從中理清了工作中的成績和不足，統(tǒng)一了思想，提高了認知，明確了后期工作目標的同時，更加堅定了工作信心。在此也非常感謝于老師百忙之中對立德部門工作的用心指導，為社工傾心賦能，西城海淀部將以此為動力，鼓足干勁，努力開創(chuàng)工作新局面。