為提高基層社工對(duì)鄰里矛盾的處理能力，強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)落地基層治理和民生保障，2025年5月28日下午，空港街道社會(huì)工作服務(wù)中心于街道政務(wù)服務(wù)中心舉辦了鴻鵠講堂之“議事協(xié)商主持人能力提升”專題培訓(xùn)會(huì)。

本次培訓(xùn)特邀北京農(nóng)學(xué)院農(nóng)村區(qū)域發(fā)展專業(yè)副教授畢宇珠擔(dān)任主講，旨在通過“理論+實(shí)戰(zhàn)”雙軌模式，讓各社區(qū)社工沉浸式學(xué)習(xí)議事協(xié)商方法與主持技巧，從而更好地提高基層社工的相關(guān)實(shí)務(wù)能力。

培訓(xùn)伊始，畢教授運(yùn)用“協(xié)商會(huì)議卡片法”將全體學(xué)員隨機(jī)編為紫、粉、綠三各小組，并讓每個(gè)小組在卡片上寫出協(xié)商議事中遇到的困難議題。這些議題將在后續(xù)講解中得到解答。

培訓(xùn)期間，畢教授詳細(xì)介紹了議事協(xié)商的內(nèi)涵，并從市場(chǎng)失靈、政府失靈、社會(huì)失靈三個(gè)角度拆解社區(qū)議事協(xié)商過程中出現(xiàn)問題的原因。此外，他還以多個(gè)實(shí)際案例為切入點(diǎn)，講述在社區(qū)議事協(xié)商中如何選擇議事會(huì)的參與主體，以及主持人的作用和具備的技能、素質(zhì)等。

專業(yè)的理論知識(shí)為接下來的小組討論提供了方向。畢教授引導(dǎo)各小組從“如何開展議事協(xié)商”“如何采用議事協(xié)商的方法剖析、解決矛盾糾紛”等角度，去解決先前提出的“社區(qū)樓道堆物堆料”“居民樓蚊蟲治理”等問題。三個(gè)小組積極討論，總結(jié)出許多議事協(xié)商的寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)議事協(xié)商的流程和技巧有了更深層次的把握。

正如大家所言，這次培訓(xùn)不僅深化了基層社工對(duì)議事協(xié)商的認(rèn)知，更堅(jiān)定了了今后主持會(huì)議的信心。希望大家在未來工作中科學(xué)合理地運(yùn)用協(xié)商議事規(guī)則和技巧，真正將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)社區(qū)的實(shí)際行動(dòng)。空港街道也將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)強(qiáng)化基層議事協(xié)商隊(duì)伍建設(shè)，不斷激活社區(qū)治理“內(nèi)生動(dòng)力”，為構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局持續(xù)注入新動(dòng)能。