7月28日上午，臨河里街道“精準(zhǔn)培訓(xùn) 充電賦能”社區(qū)工作者培訓(xùn)項(xiàng)目第二期如約而至。

來(lái)自北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院現(xiàn)任教師、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)社工碩士督導(dǎo)，首都最美社工、首都社會(huì)工作領(lǐng)軍人才、北京社會(huì)工作者協(xié)會(huì)第三屆理事劉戰(zhàn)老師，受邀為臨河里各社區(qū)工作者開(kāi)展《社工專業(yè)理論》培訓(xùn)，以此增強(qiáng)轄區(qū)社工的工作能力和專業(yè)水平。

情景模擬，喚起同理心

培訓(xùn)一開(kāi)始，劉戰(zhàn)老師便帶領(lǐng)大家回顧“12345接訴即辦”工作中常遇到的問(wèn)題，吸引全場(chǎng)社工的注意力。她又通過(guò)情景再現(xiàn)，為大家詮釋不同的心理狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致處理事情的方式和結(jié)果均不相同。經(jīng)過(guò)老師的點(diǎn)撥，在場(chǎng)的社工恍然大悟，在今后的工作中也許更能同理居民、更好的處理事件了。

深入淺出，化繁為簡(jiǎn)

“人在情境中、優(yōu)勢(shì)視角、人類行為與社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)理論、生態(tài)系統(tǒng)理論視角”等等，這些看似枯燥深?yuàn)W的理論，經(jīng)劉老師風(fēng)趣的解說(shuō)，加以實(shí)例支撐，讓社工思路瞬間明了，心中頓然開(kāi)朗。

緊接著，劉老師又分享了三個(gè)真實(shí)的案例：“李女士家有蟑螂事件”“門前垃圾桶事件”“5G設(shè)備安裝事件”，為在場(chǎng)社工提供了實(shí)務(wù)參考經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)·收獲

活動(dòng)最后，三位社工相繼分享了在培訓(xùn)課中的收獲，對(duì)“人在情境中”和“優(yōu)勢(shì)視角”等相關(guān)內(nèi)容印象特別深刻，希望通過(guò)專業(yè)的社會(huì)工作價(jià)值觀學(xué)習(xí)，建立專業(yè)的人際關(guān)系，優(yōu)質(zhì)完成工作中的任務(wù)。

臨河里社區(qū)建設(shè)辦科長(zhǎng)劉斌隨后對(duì)本次活動(dòng)作了簡(jiǎn)單總結(jié)。他首先感謝劉老師的傾力付出，同時(shí)，也表達(dá)了對(duì)社區(qū)社會(huì)工作者未來(lái)工作的期待，希望大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己。

本次培訓(xùn)加強(qiáng)了臨河里社區(qū)工作者對(duì)社工實(shí)務(wù)與專業(yè)工作方法的認(rèn)知，擴(kuò)寬了社工的工作思路，幫助大家更好地將專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于日常工作中，有助于提高其工作能力和辦事效率，為之后更好的應(yīng)對(duì)居民需求、做好專業(yè)服務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。