社區(qū)是一個大家庭，四面八方的人們相聚于此難免會有一些沖突或矛盾，若這些得不到及時處理，勢必會影響整個社區(qū)的穩(wěn)定與和諧。

為著力破解社區(qū)治理難題，解決好居民身邊的操心事、煩心事、揪心事，形成基層矛盾糾紛調(diào)解機制，促進議事廳規(guī)范化建設(shè)，共同營造社區(qū)與居民“有事好商量”的和諧鄰里氛圍，天通苑北街道攜手千禾立德社會工作發(fā)展中心以及轄區(qū)社區(qū)，于2022年3月25日召開了“‘議’行動 ‘益’天北”協(xié)商議事能力加速營暨議事廳規(guī)范化建設(shè)項目總結(jié)會。

天通苑北街道辦事處主任夏玉蓉以及各個社區(qū)黨委書記、社區(qū)社工出席了本次總結(jié)會，同時，該會還有幸邀請到北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院教授、北京和諧發(fā)展中心研究員李凌老師。李老師長期關(guān)注城鄉(xiāng)社區(qū)治理，是一位公認(rèn)的“接地氣有干貨”“疑難雜癥和沖突矛盾”的“治理”專家。

會議開始由夏玉蓉主任講話。夏主任首先肯定了大家的辛苦和取得的成效，在各個社區(qū)積極配合與參與下，地區(qū)“有事好商量”協(xié)商議事工作堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、政協(xié)搭臺、各方參與的原則，明確各方職責(zé)，壓實主體責(zé)任，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，把“有事好商量”協(xié)商議事作為“我為群眾辦實事”實踐活動的有效載體，發(fā)揮出了凝聚共識、化解矛盾、反映社情、引導(dǎo)民意的作用。最后夏主任強調(diào)：希望各個社區(qū)繼續(xù)完善基層民主協(xié)商制度，加強基層群眾自治機制建設(shè)，進而滿足居民需求，提升居民的歸屬感和幸福感。

本次總結(jié)會由匯報述職的“常見”形式，轉(zhuǎn)換為“以案釋法”的情景劇來呈現(xiàn)。它采取情景劇演出、社工找問題、專家點評相結(jié)合的方法，讓大家看到社區(qū)社工如何征集居民需求、如何開展議事會、居民議事代表又是如何參與議事協(xié)商的，并且每一幕還穿插了互動環(huán)節(jié)，讓各位書記和社工都談?wù)勛约旱南敕ê鸵娊?。最后，李凌老師做了點評和總結(jié)，幫助大家更加清楚、直觀的“抨擊”問題。

另外，李凌老師還“因地制宜”分享了一個案例，在點評模擬協(xié)商議事會的基礎(chǔ)上，通過案例分享幫助大家初步掌握社區(qū)議事協(xié)商的基礎(chǔ)技術(shù)，了解技術(shù)原理和實踐要點，為后期社區(qū)社工在結(jié)合本社區(qū)具體問題上進一步探索應(yīng)用而奠定了基礎(chǔ)。

此次總結(jié)會，一方面，展示了議事廳規(guī)范化建設(shè)項目的成果與成效，既凸顯了黨建引領(lǐng)、多方參與社區(qū)基層治理的作用，特別是在解決居民“急、難、愁、盼”等問題方面，又完善了議事廳組織架構(gòu)和機制，增強了居民骨干效能建設(shè)，營造了社區(qū)自治氛圍。另一方面，天通苑北街道根據(jù)地區(qū)工作部署和居民需求，將繼續(xù)貫徹落實“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”的工作要求，堅持“議事在基層、治理在基層、解難在基層”原則，樹立黨建引領(lǐng)、社區(qū)主導(dǎo)、區(qū)域協(xié)商、居民自治、多方參與、和諧共建的工作理念，充分發(fā)揮居民在社區(qū)治理中的主體作用，將居民關(guān)心、關(guān)注的問題通過議事協(xié)商解決，進而滿足居民的需求，助力社區(qū)的發(fā)展和建設(shè)。