李琳：世上就怕“認(rèn)真”二字

每天下班時(shí)，順義仁和鎮(zhèn)河南村溫馨家園的李琳社工都會(huì)逐一檢查所有房間，上傳一天的工作情況到第三方平臺(tái)。直到周五傍晚，這個(gè)忙碌的身影終于可以乘兩三小時(shí)的車，趕回懷柔見見家人。

服務(wù)對(duì)象親切稱呼李琳為“琳琳”，琳琳是那種話講的少，事做得多，低調(diào)而認(rèn)真的人。過去的兩個(gè)月里，仁和鎮(zhèn)河南村溫馨家園順利完成示范溫馨家園改革的評(píng)估工作，同時(shí)順義區(qū)溫馨家園改革工作推進(jìn)會(huì)落地于仁和鎮(zhèn)河南村，這兩件事意義非同尋常，不僅讓河南村溫馨家園提高了在市、區(qū)的地位和影響力，更為重要的是為立德贏得了良好的聲譽(yù)。

琳琳正是上述兩件大事的親歷者、協(xié)助者之一。她在順義區(qū)溫馨家園改革推進(jìn)會(huì)的籌備、接待工作中需要寫大量材料，包括家園的介紹、特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、事跡，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言等等。這些材料的目的、作用、要求、閱讀對(duì)象都不一樣，需要有不同的思路和邏輯結(jié)構(gòu)。

琳琳舉例說：“區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言是希望借助推進(jìn)會(huì)把區(qū)殘聯(lián)工作帶起來；鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)是想借此機(jī)會(huì)把河南村溫馨家園的工作成果突出來；而社會(huì)組織側(cè)重讓更多人認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)服務(wù)的價(jià)值?！蹦莻€(gè)時(shí)期，琳琳帶著諸多頭緒認(rèn)真撰寫材料，她寫完改，改完寫……不斷揣摩上司蘭洋、研發(fā)部同事、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的批改建議，不知不覺中寫作能力有了飛躍。她感覺到“邏輯思維有翻天覆地的變化”，知道了“誰要寫、有什么用、寫給誰、先寫什么后寫什么等寫作關(guān)鍵要素”。

在早期一次內(nèi)審會(huì)上，一位專家叮囑琳琳她們要重視這次推進(jìn)會(huì)，把自身的站位提上去。琳琳當(dāng)時(shí)不太明白高站位啥意思。直到這次推進(jìn)會(huì)的籌備工作，她開始意識(shí)到會(huì)務(wù)手冊(cè)怎么做、折頁(yè)怎么做、如何才能寫出高站位等等問題。由于認(rèn)識(shí)局限性，她寫完后自我感覺良好，認(rèn)為應(yīng)該沒什么問題。但當(dāng)琳琳看到蘭洋、所長(zhǎng)的修改版本后，她驚呼“原來文章還可以提到這個(gè)高度，這個(gè)詞還可以這么用?！?/p>

邏輯思維與寫作能力只是琳琳邊工作邊學(xué)習(xí)的成果之一，她還在工作中學(xué)會(huì)了攝影、微信運(yùn)營(yíng)。琳琳認(rèn)為攝影沒什么秘訣可言，一是多拍，拍下故事、人物和主題；二是多總結(jié)，從領(lǐng)導(dǎo)最終挑選的照片和意見中把握他們對(duì)照片的要求。琳琳還負(fù)責(zé)仁和鎮(zhèn)溫馨家園微信公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，通過線上策劃溫馨之星評(píng)選互動(dòng)，讓公眾號(hào)的關(guān)注人數(shù)翻了翻，到了400多人，增加了溫馨家園服務(wù)的覆蓋率和影響力。

溫馨家園托管改革的一年多以來，琳琳和她的伙伴榕榕共計(jì)接待了300人次的領(lǐng)導(dǎo)參觀走訪。通過這些接待、會(huì)議工作，她們總結(jié)了一套接待流程，按照流程，現(xiàn)在無論誰來，她們都能談定應(yīng)對(duì)。琳琳把立德殘障團(tuán)隊(duì)總結(jié)出的歡樂幣做法引入仁和鎮(zhèn)溫馨家園，用歡樂幣調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象參與家園活動(dòng)，鼓勵(lì)他們?yōu)榧覉@貢獻(xiàn)才智和資源。

毛澤東同志說過，“世界上怕就怕‘認(rèn)真’二字”。琳琳認(rèn)為自己對(duì)“認(rèn)真”有種強(qiáng)迫癥。她會(huì)逐字逐句摳材料中的細(xì)節(jié)，甚至不放過一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；她在推進(jìn)會(huì)召開的那天早上，急忙帶領(lǐng)服務(wù)對(duì)象掃掉雨后溫馨家園大門口的積水……這種對(duì)工作的“完美主義”讓上級(jí)愿意把重要的工作托付于她。

蘭洋評(píng)價(jià)琳琳道：“8月份，琳琳代表順義區(qū)到市殘聯(lián)匯報(bào)工作。作為一名工作1年多的年輕社工，很不容易。她已經(jīng)開始勝任區(qū)殘聯(lián)層面的工作了。李琳能當(dāng)選每月一星，最重要的是能嚴(yán)于律己、至精至誠(chéng)。她為突出殘障團(tuán)隊(duì)在順義區(qū)的專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)作出貢獻(xiàn)，也用自己的表現(xiàn)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員一起成長(zhǎng)，是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)榜樣?！?/p>