社區(qū)議事協(xié)商主持人作為社區(qū)治理的橋梁和紐帶，其能力的強弱直接影響到社區(qū)議事協(xié)商的效果和社區(qū)治理的質(zhì)量。

臨河里街道前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各社區(qū)書記往往擔負議事協(xié)商主持人一角，缺少組織協(xié)調(diào)議事協(xié)商的主持人才。結(jié)合這一訴求，街道社工服務(wù)中心與各社區(qū)對接，確定建立由23名社工組成的議事協(xié)商主持人儲備庫。

為進一步提升儲備庫成員組織協(xié)調(diào)、溝通表達、團隊合作等綜合能力，培養(yǎng)社區(qū)能人，強化社區(qū)力量，深耕“臨河鄰里匯”議事品牌，5月27日，臨河里街道社工服務(wù)中心邀請北京市朝陽區(qū)東湖街道辦事處社區(qū)辦副主任張紅擔任主講老師，為儲備庫成員授課。

此次培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了以往單純授課方式，以互動的創(chuàng)新形式增加成員參與的主動性和積極性。具體為三個流程：

問需：張主任引導(dǎo)現(xiàn)場將各社區(qū)曾組織過的議事會主題內(nèi)容以便利貼的方式進行分享，并對各社區(qū)的議事主題進行分類，邀請參訓(xùn)社工分享議事協(xié)商的內(nèi)容，介紹過程中存在的需求問題。

解需：張主任讓參訓(xùn)社工提前觀看《向前一步》，現(xiàn)場將成員分成四組，每組在組長帶領(lǐng)下，回顧一場議事協(xié)商的主要內(nèi)容。參訓(xùn)社工分別從會前準備、會中商討以及會后落實等三個環(huán)節(jié)進行復(fù)盤推演，回顧社區(qū)常見的公共事務(wù)。此舉增強了參訓(xùn)社工的實踐效能。

答疑：張主任從專業(yè)角度，結(jié)合多年從業(yè)經(jīng)驗，圍繞議事協(xié)商會的問題和挑戰(zhàn)、議事協(xié)商規(guī)則、議事會主持規(guī)則及議事會主持人的角色等內(nèi)容，運用通俗易懂的語言和節(jié)奏嚴密的互動，輔之以實際案例，深入淺出地為大家分享議事會的討論規(guī)則和會場規(guī)則，強調(diào)了議事協(xié)商工作與“5W2H”原則的結(jié)合與運用。張主任的講解為參訓(xùn)社工開展議事會工作提供了清晰的指導(dǎo)。

臨河里街道社會工作服務(wù)中心將持續(xù)深化“1275”工作模式，依托“臨河鄰里匯”平臺，不斷提升社區(qū)工作者的專業(yè)技能，共筑“臨河鄰里情”，實現(xiàn)“臨河鄰里夢”，為臨河里街道議事協(xié)商人才儲備庫的建立、解決居民“急難愁盼”問題的效率奠定了堅實基礎(chǔ)，助推臨河里街道基層治理工作再上新臺階。