為提升玉橋街道社工綜合能力,強(qiáng)化社區(qū)工作者梯隊(duì)化建設(shè),構(gòu)建玉橋街道層面社會(huì)工作服務(wù)中心,發(fā)揮入駐組織專業(yè)引導(dǎo)功能,2022年11月3日下午,玉橋街道延用“老帶新 傳幫帶”機(jī)制,引入開放空間會(huì)議形式,以提升新入職社區(qū)工作者能力為契機(jī),通過21名老社工自行選擇課題、分組討論的形式,產(chǎn)出培訓(xùn)課件。
發(fā)布議題 確定會(huì)場規(guī)則
會(huì)議一開始,主持人就說明了會(huì)場原則:“來的人都是對(duì)的;任何當(dāng)下所發(fā)生的事情,只能是當(dāng)下所能發(fā)生的;該開始時(shí)就開始,該結(jié)束時(shí)就結(jié)束?!比绱似娈愋问阶寘⑴c者感到很新鮮。
本次討論議題主要為三個(gè):行政公文規(guī)范與新聞宣傳寫作技巧;居民溝通技巧(如何開展居民工作);相關(guān)政策學(xué)習(xí)與社區(qū)工作常識(shí)。
暖場破冰 ?確定議題召集人
為了活躍現(xiàn)場氣氛,舒緩新入職社區(qū)工作者的緊張心理,使他們快速投入到開放空間的會(huì)議中來,主持人領(lǐng)著大家做起了趣味性十足的搶凳子游戲,并將最終獲勝者定為其所在議題組的召集人(組長)。而其余兩組則通過自薦或推舉的方式分別確定了召集人,他們將在后續(xù)會(huì)議中帶領(lǐng)大家一起完成任務(wù)。隨后,各組組員分別就遇到的困難或問題、解決對(duì)策及方法、ppt分享設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行自由式討論。
強(qiáng)力外援 提供現(xiàn)場支持
為保證現(xiàn)場會(huì)的效率和質(zhì)量,玉橋街道辦事處社區(qū)建設(shè)辦主任吳國英、立德社工事務(wù)所督導(dǎo)任悅、社區(qū)建設(shè)辦公室趙潔,作為專家分別對(duì)應(yīng)社區(qū)常識(shí)組織架構(gòu)、居民溝通技巧、公文寫作,參與到組內(nèi)討論,為各組提供支持。
吳國英根據(jù)討論結(jié)果補(bǔ)充說明了:社區(qū)常識(shí)除了組織架構(gòu)還應(yīng)該包括考勤簽到、紀(jì)律遵守,并對(duì)社工所提出的完整組織架構(gòu)圖的需求表示全力支持。
趙潔從撰寫政府公文的角度,為大家分享了字體、大小、間距等要求,并告訴大家寫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿時(shí)需要注意的事項(xiàng)。
任悅從溝通的專業(yè)技巧方面談了幾點(diǎn)想法,并建議小組成員在做匯報(bào)時(shí)將案例闡述完整。
兩腳原則 產(chǎn)生結(jié)果
除了本組討論及專家支持外,會(huì)議還遵循“兩腳原則”,即通過組員互換的方式,為其他組完善內(nèi)容。
本次會(huì)議共用時(shí)兩小時(shí),三個(gè)小組分別產(chǎn)出了課件初稿,達(dá)到了初始的目標(biāo),踐行了開放空間自由討論的原則。
此次會(huì)議在開放空間氛圍下,讓新社工去探討工作的方向與內(nèi)容,激發(fā)了其自身潛能,鍛煉了其邏輯思維能力,為增強(qiáng)其專業(yè)水平奠定了一定基礎(chǔ)。待課件制作完善后,將為新社工帶去寶貴的經(jīng)驗(yàn)和參考。