她，用半年的時(shí)間，從職場(chǎng)新秀蛻變?yōu)楦删毘墒斓膶I(yè)社工；用一年的時(shí)間，從項(xiàng)目助理成長(zhǎng)為撐起一片天的項(xiàng)目主管。如今的她，猶如助殘隊(duì)伍中一顆耀眼的新星，用她那不停閃爍的光照亮前行的路。她就是立德“八月之星”——喬仕敏。
一、牢記社工初心，積極進(jìn)取
2021年3月，喬仕敏以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份，堅(jiān)定地走向社工之路。初次踏入社會(huì)的她，帶著對(duì)社工專業(yè)的憧憬，開(kāi)啟了助殘服務(wù)之旅。她在朝陽(yáng)區(qū)安貞街道溫馨家園帶領(lǐng)職康站小組開(kāi)展活動(dòng)達(dá)170余次，策劃、協(xié)助社區(qū)活動(dòng)20余次；還積極發(fā)揮社工專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為安華學(xué)校的職康學(xué)員提供專業(yè)陪伴，初次見(jiàn)面就與服務(wù)對(duì)象建立了良好的信任關(guān)系，為后續(xù)活動(dòng)支持奠定了基礎(chǔ)。
2021年10月，她成了一名獨(dú)擋一面的項(xiàng)目主管，負(fù)責(zé)順義區(qū)基層助殘服務(wù)工作。疫情下融入新的崗位，重新建立信任關(guān)系可是不容易。勤懇熱情的小喬在兩個(gè)月的時(shí)間里，用細(xì)心和精心溫暖了整個(gè)溫馨家園，“社工小喬老師”也成了服務(wù)對(duì)象對(duì)她最親切的稱呼。如今與大家已相處一年有余，彼此間的關(guān)系較剛來(lái)溫馨家園那會(huì)有了很大變化，更親了、更近了，更加互相信任了！閉園期間，好幾位服務(wù)對(duì)象給小喬打電話，說(shuō)是有人自稱殘聯(lián)工作人員入戶給磨刀或按摩，他們擔(dān)心上當(dāng)受騙，跟小喬確認(rèn)是不是真有這回事。隨后小喬及時(shí)與殘聯(lián)對(duì)接，了解相關(guān)信息一一回復(fù)他們后，大家才安下心來(lái)。
2022年初，順義區(qū)項(xiàng)目?jī)?yōu)化是喬仕敏的新起點(diǎn)。她在充分調(diào)研服務(wù)對(duì)象需求的基礎(chǔ)上，將一年來(lái)的助殘服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，融合于項(xiàng)目執(zhí)行到項(xiàng)目?jī)?yōu)化的提升過(guò)程中。后沙峪溫馨家園家庭互助模式也因此得以梳理和總結(jié)，并在助殘服務(wù)深化探索中起到了重要推動(dòng)作用。
喬仕敏以其專業(yè)服務(wù)贏得了服務(wù)對(duì)象的肯定和信賴，彰顯了自我價(jià)值，收獲了專業(yè)成長(zhǎng)。
二、服務(wù)立身，靈活應(yīng)對(duì)
作為后沙峪溫馨家園的駐崗社工，喬仕敏堅(jiān)持服務(wù)立身，至精至誠(chéng)。2022年溫馨家園受到疫情影響，加之和養(yǎng)老驛站共用場(chǎng)地，所以線下服務(wù)受到限制。喬仕敏主動(dòng)作為，努力拓展線上服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新線上服務(wù)形式，利用微信、問(wèn)卷星、投票、公眾號(hào)、騰訊會(huì)議、直播等10余種APP開(kāi)展活動(dòng)，充分展現(xiàn)科技助殘魅力，打造后沙峪溫馨家園智能課堂。不能見(jiàn)面，她就通過(guò)電話向服務(wù)對(duì)象噓寒問(wèn)暖，做好情緒疏導(dǎo)；不能來(lái)園，她便把活動(dòng)物資一個(gè)個(gè)送到服務(wù)對(duì)象家中，保證線上活動(dòng)順利進(jìn)行，并豐富大家的居家生活。
2022年8月，疫情再次擾亂了助殘服務(wù)計(jì)劃。在歷經(jīng)三次“閉園—開(kāi)園—閉園”變動(dòng)中，喬仕敏為了保證助殘服務(wù)不間斷，及時(shí)滿足服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，靈活應(yīng)對(duì)。一方面，她通過(guò)線上智能課堂、電話隨訪以及下沉式家庭助殘服務(wù)等途徑，同時(shí)推進(jìn)“溫馨家園助殘服務(wù)”和“殘疾人家庭助殘服務(wù)”兩個(gè)項(xiàng)目。8月，她共計(jì)開(kāi)展16場(chǎng)線上服務(wù)，6場(chǎng)在園服務(wù)，家庭精準(zhǔn)入戶23次，電話隨訪問(wèn)需70人，鏈接5類資源，吸納15名志愿者，累計(jì)服務(wù)達(dá)505人。另外，她還建立了家庭助殘服務(wù)交流群，搭建家屬志愿者交流平臺(tái)，推動(dòng)助殘服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。另一方面，喬仕敏注重挖掘服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和潛能，不斷為大家搭橋創(chuàng)臺(tái)。在“喜迎二十大”主題文藝匯演中，后沙峪溫馨家園的《新疆舞》從順義區(qū)50余個(gè)精品文化節(jié)目中脫穎而出，獲得各級(jí)殘聯(lián)的認(rèn)可，既為家園爭(zhēng)得榮譽(yù)，又彰顯了服務(wù)對(duì)象的自信和風(fēng)采。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，協(xié)作共贏
工作上的喬仕敏特別注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用，哪里有需要她就奔赴哪里。在組長(zhǎng)的支持下，她創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)抖音賬號(hào)，對(duì)外展示立德助殘服務(wù)風(fēng)采；八月，她借著工作之余，先后為朝陽(yáng)區(qū)、昌平區(qū)、通州區(qū)的項(xiàng)目提供服務(wù)支援7次；在高麗營(yíng)溫馨家園助殘服務(wù)中、小紅門溫馨家園換屆選舉中、失獨(dú)老人項(xiàng)目服務(wù)中、社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)中都能看到她那忙碌的身影……
這就是喬仕敏，一個(gè)洋溢著青春充滿著活力、時(shí)刻散發(fā)著樂(lè)于助人的溫暖之光、為著自己的理想勇于奮進(jìn)的社工之星！
