雨欣當選七月之星似乎是冥冥中的安排，天道酬勤，她在默默付出。今天故事的主角是“監(jiān)測姐”程雨欣，她顏值高調，做事低調，但工作熱情絕不亞于七月流火。

內審季，“監(jiān)測姐”都干了些啥

作為監(jiān)測部門的主心骨，雨欣就像一臺靈敏的雷達，監(jiān)測著聯(lián)盟每個項目的進度和質量，偵察著每個社工的情緒和狀態(tài)。她說：“監(jiān)測部門和其他支持部門一樣，是為項目團隊服務的。隨著聯(lián)盟發(fā)展壯大，服務項目越來越多，老社工身背二三個項目的不在少數(shù)，而新成員也需要在短時間內快速適應工作，壓力不可謂不大。怎么辦呢？監(jiān)測部門通過日常監(jiān)測指標、現(xiàn)場監(jiān)測活動、季度協(xié)調內審等多種辦法，幫助社工在項目周期內完成指標，產出成效，體提升項目質量，防范風險?！北O(jiān)測部門既關心項目，也關心執(zhí)行項目的人的思想、情緒、狀態(tài)。

監(jiān)測部6-8月主要忙于統(tǒng)籌協(xié)調和安排各個項目團隊的季度內審會。雨欣向記者出示了兩張表格，一張是《殘障增能團隊內審會分工表》，一張是《殘障增能團隊現(xiàn)場人員分工安排》。內審會分工表，無論是前期、中期、還是后期，監(jiān)測部一欄幾乎都被一個名字占據(jù)——程雨欣。雨欣不僅要對接專家，還要處理各種內審用的表格材料，工作多繁多且雜亂。記者估算一下她的工作量，并不比參加項目內審社工所作的準備工作少。項目社工內審結束至少可以長吁一口氣，但對雨欣而言還有一堆事情要處理。

《辦法》誕生她又是主持人

雨欣被調入監(jiān)測部后，做了很多實事，其中最為重要的是牽頭主持《立德聯(lián)盟內部監(jiān)測管理辦法》（以下簡稱“辦法”）的編訂工作。她又當主持人了，不過這次不是在舞臺上，而是在編訂文件中。該《辦法》是監(jiān)測部門的工作的指導性文件，作用很大，詳細說明了聯(lián)盟內部項目監(jiān)測的內容、方式、流程。項目內審會工作也是根據(jù)《辦法》開展的。在《辦法》的起草過程中，聯(lián)盟領導、內控小組成員、各團隊負責人、團隊督導、研發(fā)工程師都給予雨欣很多寶貴建議。雨欣表示，沒有他們的幫助，她做不好這件事情。

雨欣說：“《辦法》中的日常監(jiān)測、實地監(jiān)測、季度內審工作分別有相應的工具包，比如日常監(jiān)測，監(jiān)測部門每月會從釘釘、社工邦上隨機抽查社工上傳的項目材料?！彼Ｍ蠹夷軌蝠B(yǎng)成按月整理一次項目材料的習慣。好習慣一旦養(yǎng)成，就不覺得這是麻煩事，而且到項目中期或者末期時，材料都是齊全的，不用加班加點補材料；再比如關于季度內審，《辦法》有一整套的流程和規(guī)范，新社工在內部進行多次演練，及時發(fā)現(xiàn)問題，查漏補缺，對匯報能力和項目檔案管理能力都會有所促進，應對外部評審自然胸有成竹。

相愛相殺只為項目和成長

當被問及內審制度會不會增加一線社工負擔，雨欣的回答很辨證。她認為是否“負擔”，關鍵取決社工個人看法，如果認為將材料錄入社工邦接受監(jiān)測、參加內審會是額外工作，那么肯定覺得這是一件包袱；如果認為這些工作有助于項目執(zhí)行、能力提升、個人成長，那么就會有意識的養(yǎng)成習慣。所以是不是“負擔”，因人而異。

雨欣認為內審制度的初衷應該是后者，內審會以季度為周期舉辦，目的在于加大項目質量和進度的監(jiān)控力度，協(xié)助聯(lián)盟領導及時了解團隊項目上一階段的進展情況，助力項目社工把控項目進展情況及其成效，為下一階段的項目實施提供指引和保障，促進社工個人成長，提升社工項目化思維、反思總結能力以及風險應對能力。

雨欣間接聽到過部分一線社工的心聲。他們覺得工作已經夠多了，監(jiān)測部還天天催著交這個材料交那個材料，除了應對外部第三方的各種要求，還得忙著和內部監(jiān)測員周旋，累呀，煩呀！雨欣對此感到有點小委屈，但表現(xiàn)得很豁達。作為監(jiān)測員，她只希望社工放下成見，形成共識，內審不僅是一次實戰(zhàn)演習，更是一個相互學習交流的平臺。雨欣堅定的表示要和小伙伴們相愛相殺，相互扶持，大家總有一天會意識到監(jiān)測部是為了項目好，為了他們好。

監(jiān)測是為了出精品

除了內部監(jiān)測員身份，雨欣還肩負東城區(qū)殘聯(lián)購買助殘服務第三方評估監(jiān)測工作。被委以重任的雨欣對該項工作有強烈自信，雨欣告訴記者：“從這三年東城殘聯(lián)購買服務的數(shù)量及資金量逐年增加的情況來看，立德的專業(yè)水準和服務質量是走在前列的，與其他第三方評估機構不同，立德的第三方評估監(jiān)測工作有著豐富的一線服務經驗和理念，本著“充權式監(jiān)測、支持性評估”原則幫助東城區(qū)社會組織提升助殘服務的能力。我在外部監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，很多社會組織的助殘服務與立德社工的服務存在一定的差距?！?/p>

雨欣鄭重的說道：“由于立德的好口碑和專業(yè)度，監(jiān)測和評估立德項目的第三方對立德的要求和期待也高于其他社工機構。所以立德監(jiān)測部的內部監(jiān)測要求會更高，高要求把好關才能確保拿出手的項目都是精品。項目前面被冠以“立德”兩字，意味著這些項目的起點比其他機構高些，從一線社工到督導領導再到監(jiān)測部門，必須付出更多的努力才能保持領先位置。

姐靠的是“不返工”

雨欣工作極其認真細致、考慮周全，對自己要求很高，把工作交給她，讓人放心。雨欣承認做事認真踏實可能和自己性格有關。自己做項目代表立德，就要拿出最好的狀態(tài)和展示最好的效果。雨欣笑道：“我的工作質量過得去，一般不會返工?！笨蓜e小看輕描淡寫的一句“不返工”，一次完成工作體現(xiàn)的是質量和效率兼顧。說道效率，雨欣感謝傳瑩的模板和工具，讓她省時省力；感謝同伴好的工作方法工作技巧；感謝主管領導的點撥指導。

雨欣向記者坦露，監(jiān)測部并不提倡加班，但為啥研發(fā)監(jiān)測中心的伙伴們一般都會到六七點鐘才肯邁出回家的腳步，因為他們提倡今日工作今日畢，因為越是接近完成今天工作的尾聲，她們越發(fā)興奮，越有收獲感和成就感。雨欣悄悄告訴記者：“一般到下班點，領導都會提醒我們研發(fā)監(jiān)測中心該下班了，快回去休息吧。我覺得此刻氛圍最好，大伙埋頭沖刺，我不是一個人在戰(zhàn)斗，也無所謂加班的事情了?！?/p>

有家，姐就能滿血復活

雨欣覺得自己的抗壓能力還是比較強的，但也有懈怠的時候，她的調適的辦法有兩個：一是一個人逛街買買買，沒錢時買個小掛件飾品之類的，發(fā)工資了給自己添件新衣服，這種辦法會讓錢包過早消瘦，但能讓自己開心最重要；第二個辦法是回家與家人團聚幾天，暫時把工作拋到腦后，享受快樂的家庭時間，滿血復活后回來再戰(zhàn)。

近日，為了搬家，讓雨欣十分鬧心，找了一個月的房子毫無結果，眼看她快無家可歸，但峰回路轉，在房子到期的最后兩天，新房子總算找到。昨夜她高興的一宿都沒睡好，老淚縱橫。她希望這次搬家順順利利，有個溫馨的小窩，安心和立德攜手共進。