居民住宅小區(qū)公共問題成為社區(qū)矛盾的原點(diǎn)，為了更好地解決社區(qū)共性問題，帶動實(shí)現(xiàn)社區(qū)議事廳建設(shè)，推動多元主體參與社區(qū)公共議事機(jī)制，引導(dǎo)居民參與式協(xié)商，形成自治隊(duì)伍，解決公共問題，不斷提升社區(qū)居民微自治水平、關(guān)注度、服務(wù)意識、自信心等，陽光星苑南區(qū)社區(qū)攜手千禾立德于2020年12月9日上午開展專題為“議事廳——咱家的協(xié)商平臺”培訓(xùn)活動。

冬日的上午雖然陽光怡人但依然掩蓋不住刺骨的寒冷，不過居民志愿者們早早來到了培訓(xùn)教室，互相攀談起來。“你說啥叫議事廳呀？看著挺正式，是咱們這些老百姓能參與的么？”志愿者張阿姨說道。“我也挺納悶，這社區(qū)的事是咱們能參與討論的？”志愿者王阿姨也附和道。現(xiàn)場的志愿者們你一言我一語的討論著，帶著許多好奇和疑問期待著培訓(xùn)正式開始。

授課老師從“議事廳的概念和分類、議事廳都有誰、召開議事廳的流、如何做好議事廳的主人”這幾方面，與現(xiàn)場30余居民志愿者進(jìn)行了分享。

老師用通俗易懂的語言向大家解釋什么是議事廳，議事廳就是很多人在一個實(shí)體的空間里遵守某項(xiàng)約定一起溝通協(xié)商解決某個需求或者某件事的地方。在這過程中，志愿者們逐漸了解了建立社區(qū)議事廳是可以聯(lián)合社區(qū)多方利益主體商討解決社區(qū)日?；顒印窃鹤灾?、社區(qū)環(huán)境等相關(guān)一系列問題的。志愿者們小聲議論道“哎呀，還真不知道，有了議事廳可以解決這么多問題呢！主要是咱們還能參與進(jìn)來呢。”“是呀，好處真多！”當(dāng)了解了議事廳的功能及作用后，志愿者們表現(xiàn)出對議事廳培訓(xùn)內(nèi)容極大的興趣，更加認(rèn)真地做著筆記。

    老師用幽默的話語跟志愿者們繼續(xù)分享著議事廳的開展流程，大家聚精會神地聽著老師的講解，時不時地提出議事廳相關(guān)問題，老師則耐心的給予解答。

老師結(jié)合實(shí)例指出了議事會中常見的問題，為避免出現(xiàn)類似問題，議事會現(xiàn)場可以參考“四個要素”和“六字思考”。具體如下：

（1）議事規(guī)則，保障會議進(jìn)行的法寶和武器，剛開始開議事會的時候可以懸掛，時刻提醒大家；

（2）議事代表，理性、正向、高站位的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，營造會議的氛圍；

（3）會議主持，議事會現(xiàn)場節(jié)奏的把控者，一個好的主持人保障了議事廳的順利召開；

    （4）記錄人，尊重居民意愿的體現(xiàn)，清晰的記錄居民的觀點(diǎn)，保障居民的發(fā)言權(quán)的安全性；

不知不覺中培訓(xùn)接近了尾聲。“我覺得今天這個培訓(xùn)太有意思了，從來不知道我們還能參與議事廳的討論和社區(qū)自治，真得感謝社區(qū)為我們搭建了這樣的平臺。”“是呀，今天這培訓(xùn)太有意義了，感覺要是大家都能參與進(jìn)來，把我們社區(qū)的問題一一羅列并進(jìn)行討論，我們的社區(qū)一定會變得更好！”志愿者們紛紛表達(dá)了對社區(qū)及老師的感謝及對建設(shè)更加美好社區(qū)的向往。

    社區(qū)是我們的大家庭，只有大家都參與協(xié)商治理，才會為我們的“大家”創(chuàng)造更美好的明天。