2017年，立德社工承接了北京市民政局統(tǒng)籌的門頭溝“三社聯(lián)動”服務項目。門頭溝區(qū)大臺街道地處偏遠、資源匱乏，獨居、空巢老年人數(shù)量眾多，立德社工扎根社區(qū)，運用服務、支持、賦能的理念，為地區(qū)老年人開展精準服務。

在項目啟動初期，社工和當?shù)厣鐓^(qū)主任聯(lián)絡、對接，一起探討項目實施計劃。通過對政策的解讀和對社區(qū)實際需求的調研分析，確定以“社區(qū)工作者+立德社工+志愿者三工互動”的方式協(xié)同開展服務。

為了快速和服務對象建立信任關系，由社區(qū)工作者帶領社工一同上門入戶，熟悉情況。隨著需求分析、評估的不斷推進，社工和服務對象一起制定服務計劃，精準施策的同時注意項目的延續(xù)性，儲備志愿者力量。社工認為應加以充分挖掘和利用社區(qū)內的志愿者資源。

王奶奶98歲高齡，患有心臟病。樓下的李叔叔被社工成功“改造”為志愿者，負責每天三次問候王奶奶：一問身心狀況，二問是否需要幫助，三問與其子女的互動情況。

類似的一幫一結對服務不僅保障了王奶奶的安全，還幫助社區(qū)逐漸摸索和建立出特殊老人照料機制。

宋阿姨摔傷后臥床4個月，肢體功能日漸衰退。社工了解到有過護理經驗的劉維是一位家庭主婦，平時除了照顧上小學的女兒以外，時間很充裕，于是社工動員劉維作為志愿者每周上門為宋阿姨推拿按摩。漸漸地，宋阿姨可以拄著拐杖下樓，和鄰里曬太陽聊天。

社工不僅用專業(yè)手法找到了服務對象的問題和局限性，更重要的是讓社區(qū)志愿者成為精準助老的有生力量。包括樓院鄰居、社區(qū)商人、學校學生等，他們的特長和價值都能得到充分發(fā)揮，可以為服務對象提供代購、送貨、表演節(jié)目、精神慰藉、理療康復等服務。

社區(qū)工作者引進門，社工打開門，志愿者守護門，三社聯(lián)動精準助老很好的破解了殊老人晚年的照料問題。