第二季 整合資源·通力合作
3月9號(hào)上午,過(guò)了一個(gè)雙休的時(shí)間,社工們依然放心不下剛剛探訪的崔叔叔,于是我們決定,與社區(qū)協(xié)管員王姐一起,到叔叔家登門拜訪。
崔叔叔看到我們的到來(lái),雖然沒(méi)有在言語(yǔ)上有過(guò)多的表達(dá),但從他眼中依然看出來(lái)欣喜的光芒??吹缴绻樽约簬?lái)的米和面粉等,崔叔叔接過(guò)來(lái)細(xì)細(xì)看著,仿佛是要將社工為他做出的所有努力好好記在心里。
這一次的拜訪我們不僅僅是為崔叔叔送來(lái)了米和面粉,更是為崔叔叔帶來(lái)了許多好消息。立德社工利用雙休時(shí)間,積極整合資源,在社區(qū)的幫助協(xié)調(diào)下,崔叔叔幾大難題都有了解決眉目。通過(guò)溝通協(xié)商,我們?yōu)槭迨鍖?duì)接到免費(fèi)上門清潔服務(wù),可以免費(fèi)做四次,此后,社區(qū)便民服務(wù)家政卡也可以派上用場(chǎng)。對(duì)于就餐問(wèn)題,在社區(qū)書記的親自聯(lián)絡(luò)下,崔叔叔家樓下的蜀香情餐館,也向叔叔拋出了橄欖枝,只要崔叔叔打一個(gè)電話并報(bào)上菜單,他們就將以比平時(shí)低的價(jià)格把飯菜送到叔叔家中。針對(duì)陪同就醫(yī)的問(wèn)題,社工出于實(shí)際情況和安全等考慮,建議叔叔多與自己的兒子溝通交流,讓兒子陪同自己就醫(yī),畢竟父子連心,外人再近也不如有自己的家人陪伴更好;必要時(shí)候我們會(huì)協(xié)助協(xié)調(diào),也會(huì)持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。
立德社工在社區(qū)的積極配合下,在最短的時(shí)間內(nèi)最大程度地解決了崔叔叔的難題,沒(méi)有解決的問(wèn)題也為崔叔叔提供了適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,充分體現(xiàn)了“助人自助”的服務(wù)理念,讓服務(wù)對(duì)象不是一味地依靠社工,而是可以通過(guò)自己的選擇來(lái)解決自己的問(wèn)題,這樣也體現(xiàn)出了立德社工平等對(duì)待殘障人士,充分發(fā)揮殘障人士的自主權(quán)而不是剝奪他們的權(quán)利。
通過(guò)與崔叔叔接觸,我們還發(fā)現(xiàn),由于長(zhǎng)期的患病和獨(dú)居生活,叔叔精神世界十分空虛,家中來(lái)了客人的時(shí)候,總是希望可以多聊幾句。崔叔叔的事情告訴我們,社工需要做的不僅僅是提供一個(gè)“質(zhì)量高一點(diǎn)、舒適度高一些”的生活,我們更需要關(guān)注的是服務(wù)對(duì)象的精神世界,不讓服務(wù)對(duì)象沉浸在自己的自怨自艾中不可自拔,而是要引領(lǐng)他們走出自己的世界,走進(jìn)社會(huì),與更多的人交流,豐富自己的精神世界,保持積極向上的生活態(tài)度,我們相信只要“心若向陽(yáng)”,便“不懼憂傷”!