10月20日，周日，立德社區(qū)營造中心的5名社工和3名實(shí)習(xí)生和2名托管班家長志愿者，共10人，到麥子店霞光里社區(qū)進(jìn)行居民骨干的需求訪談和意見征集。這是我所全力推進(jìn)麥子店星級養(yǎng)老服務(wù)圈建設(shè)的一個工作環(huán)節(jié)。

    我們的工作模式是“一帶一”，社工帶志愿者或者實(shí)習(xí)生，采取先打電話確認(rèn)是否在家，如何居民方便再進(jìn)行入戶；如果居民不方便，我們即換第二措施，直接電話訪談。所有訪談的時間都不宜過長，心中始終樹立一個訪談目標(biāo)，以最簡短的話語讓居民認(rèn)識立德社工、了解街道社區(qū)將要為居民提供的便利公共服務(wù)。
 
    這次的工作收獲很大，訪談10戶；電話訪談28戶；院內(nèi)訪談20戶；隨機(jī)訪談7戶，共成功訪談樓門長、社區(qū)居民65戶。愿意加入大使隊伍的有10余人，樓門長占訪談的2/3，居民占訪談1/3。

    通過交流，我們了解到社區(qū)居民的需求非常多元，很多都是可以納入星級養(yǎng)老服務(wù)圈啊的。

    愛好唱歌、跳舞、京劇、手工制作、旅游的居民占訪談的一半左右，但是大多數(shù)并不知道社區(qū)有活動隊伍；有的居民想加入，但卻發(fā)現(xiàn)社區(qū)外的人員居多，都不認(rèn)識，所以放棄了加入隊伍的意愿。

    一部分老人對安全、衛(wèi)生方面的需求，尤其是35號院1號樓的居民，由于底商的油煙導(dǎo)致老人不敢開窗戶，商家還將1米多高的不正規(guī)液態(tài)燃?xì)夤薨嵘蠘牵X得生活環(huán)境很不安全。樓里院內(nèi)的垃圾隨處可見，希望社區(qū)能加強(qiáng)管理。

    還有一大部分老人們提出希望建立急救隊。對于慢性病還好說，但由于社區(qū)周邊沒有規(guī)范的急救隊，對于心臟病突發(fā)、心肌梗塞等急病很難把握住黃金救援時間，所以希望能夠有在社區(qū)建立起這方面的專業(yè)團(tuán)隊為老人提供服務(wù)。
 
    我們團(tuán)隊對老人們的需求都一一進(jìn)行了記錄，將在整理后和街道社區(qū)一塊商量下一步服務(wù)方案。

    雖然今天是周日，為了不遲到，社工鄭旭早上5點(diǎn)從密云趕到霞光里，1名社區(qū)早上臨時安排的居干志愿者也立即趕到社區(qū)參與訪談工作，還有我們的實(shí)習(xí)生，犧牲了自己唯有的周末，大清早趕來。整個調(diào)研團(tuán)隊為了貫徹社工的宗旨，超額完成了入戶訪談的任務(wù)，！希望這種社工精神在工作、在社會傳承下去——勇敢、執(zhí)著、奉獻(xiàn)、承擔(dān)。