項(xiàng)目目的：

采用多元方法幫助殘疾人樹立自信，獲得家人和社會(huì)的認(rèn)同，促進(jìn)其自身效能的提升。

項(xiàng)目背景：

1. 社會(huì)背景/需要：殘疾人，不能自理卻要生存，不會(huì)掙錢或者掙錢很少卻有很多必須的開支，這使得殘疾人受到了來自家庭和社會(huì)多方面的不理解甚至歧視。 在這種社會(huì)環(huán)境下，殘疾人的心理受到了極大的創(chuàng)傷，多數(shù)表現(xiàn)為自卑、自閉、孤獨(dú)，更甚者表現(xiàn)為自殘傾向。

2. 區(qū)域背景：朝陽區(qū)的殘疾人事業(yè)已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，社會(huì)上，尤其是一些地區(qū)對(duì)殘疾人的服務(wù)已相對(duì)周到，比如亞運(yùn)村街道殘疾人音樂療法對(duì)對(duì)殘疾人心理健康有極為明顯的促進(jìn)作用。一些好的方法需要提升推廣。

3. 社區(qū)工作需要：社區(qū)康復(fù)站提供的服務(wù)十分有限，需要有專業(yè)社會(huì)組織來提供專業(yè)服務(wù)。

項(xiàng)目實(shí)施地：亞運(yùn)村街道、安貞街道、奧運(yùn)村地區(qū)

項(xiàng)目目標(biāo)：請(qǐng)用簡潔、清晰的語言闡述項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，即做這個(gè)項(xiàng)目的原因。項(xiàng)目目標(biāo)要和項(xiàng)目產(chǎn)出及項(xiàng)目活動(dòng)達(dá)成的社會(huì)效益直接相關(guān)。（150字以內(nèi)）

1、 運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，賦權(quán)增能，培養(yǎng)殘疾人樂觀的生活態(tài)度，重塑殘疾人自信心。

2、 采取小組工作和個(gè)案工作、社區(qū)工作、音樂治療、家庭治療等助人方法，緩解殘疾人家庭成員壓力，促進(jìn)家庭和諧。

3、 整合社會(huì)資源，助人自助，幫助部分殘疾人走出生活困境，改善生活境遇。

擴(kuò)大宣傳，營造人人關(guān)愛尊重殘疾人的人文氛圍。

項(xiàng)目產(chǎn)出：即項(xiàng)目的預(yù)期成效，項(xiàng)目產(chǎn)出必須足以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。  （500字以內(nèi)）

1、 初步幫助殘疾人解決生活工作中遇到的心理問題和人生迷惑，減輕其內(nèi)在壓力，找到其應(yīng)對(duì)策略，輔助其達(dá)成目標(biāo)。

2、 促使所服務(wù)的殘疾朋友能夠擁有積極樂觀的人生態(tài)度，認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)、潛能，確信自己的權(quán)利尊嚴(yán)，學(xué)會(huì)正面思考、恰當(dāng)歸因、靈活適應(yīng)、為所當(dāng)為，主動(dòng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，多途徑增強(qiáng)自身的自我效能和抗逆力，全方位優(yōu)化自己的能力素質(zhì)，揚(yáng)長補(bǔ)短，組建互助互濟(jì)、朋輩輔導(dǎo)團(tuán)體，齊心合力，共同創(chuàng)享屬于自己的美好生活。

3、 幫助殘疾人家庭理性認(rèn)識(shí)、重新審視殘障家人、親情關(guān)系、家庭互動(dòng)等，樹立正確觀念，消減負(fù)面情緒，舒緩心理壓力，改善家庭系統(tǒng)和交流方式，組建會(huì)心團(tuán)體和支持小組，分享相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)，檢討失敗教訓(xùn)，主動(dòng)、耐心地關(guān)心、照顧好殘疾家人，更從容、妥善地處理問題，與殘疾家人共享天倫之樂、成長喜悅。

4、 充分挖掘、整合、運(yùn)用豐富的當(dāng)?shù)刭Y源（政府、高校、社區(qū)、企業(yè)、殘聯(lián)、社工師協(xié)會(huì)、音樂治療機(jī)構(gòu)等），構(gòu)建比較完善的社會(huì)支持、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，多管齊下（宣傳、講座、工作坊、輔導(dǎo)、治療、康復(fù)、培訓(xùn)、就業(yè)等），大面積、及時(shí)性滿足殘障朋友及其家人的心理需要，提升他們的身心素質(zhì)和生活質(zhì)量，協(xié)助殘疾人實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

5、 營造互助互惠、扶危濟(jì)困的良好社會(huì)壞境和濃郁人文氛圍，培養(yǎng)社會(huì)大眾的利他觀念和共情能力，促使當(dāng)?shù)鼐用裾嬲\尊重殘疾人，平等對(duì)待殘疾人，愛護(hù)、照顧殘疾人，并逐步形成的自覺意識(shí)和自動(dòng)習(xí)慣。

6、組建一支“官員+專家+社工+其他專業(yè)人員+義工（包括智工）”等組成的助殘隊(duì)伍，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)同作戰(zhàn)，全方位為殘疾朋友提供盡可能完備、恰切、周到的人性化、高效益服務(wù)。

本項(xiàng)目共分4個(gè)階段，主要通過個(gè)案輔導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練、家居指導(dǎo)、勵(lì)志講演、故事分享、影像放映、小組組建、經(jīng)驗(yàn)交流、家庭治療、音樂治療、游戲治療、社區(qū)宣傳、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)、特長炫示、職業(yè)進(jìn)展、關(guān)心改善、聯(lián)誼活動(dòng)等等，交叉進(jìn)行，相輔相成。

第一階段 準(zhǔn)備階段 通過研討等達(dá)成共識(shí)、做好摸底分類工作

8月上旬 方案論證  達(dá)成一致

在安慧里社區(qū)召開研討會(huì)，由殘疾人社工方面專家和街道殘聯(lián)工作人員參加，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行論證和細(xì)化，就目標(biāo)和內(nèi)容及進(jìn)度達(dá)成共識(shí)

8月底前  全面動(dòng)員  合理分組

1.摸底數(shù)。根據(jù)目標(biāo)設(shè)定，以街道殘聯(lián)提供的臺(tái)賬為基礎(chǔ)篩選合適人員。

2.分小組。按照殘疾類型相同兼顧潛在愛好相似的原則分組，每組控制在10人以內(nèi)，以保證效果

3.建檔案（按照專業(yè)社工要求建立個(gè)案檔案和小組檔案）

第二階段 開始階段 采取個(gè)案和小組方法實(shí)現(xiàn)個(gè)人和家庭環(huán)境的初步改變

2011.9-2011.12

內(nèi)容

1. 一類一輔導(dǎo) 打開心扉  對(duì)不同類型的殘疾人及其家庭進(jìn)行分類輔導(dǎo)，幫助打開個(gè)人心結(jié)。向家庭講解這類殘疾人的心理、生理等各方面特點(diǎn)，并介紹一些日常生活中需要注意的事項(xiàng)

2. 一區(qū)一宣傳 普及知識(shí) 在大型社區(qū)或殘疾人比較集中的社區(qū)大張旗鼓地展開助殘宣傳咨詢活動(dòng)，輔之以專題講座，務(wù)必家喻戶曉，深入人心，營造良好助殘氛圍，同時(shí)相機(jī)展開專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

3. 一人一特長 培養(yǎng)自信 對(duì)每個(gè)殘疾人進(jìn)可能地進(jìn)行特長挖掘，利用3個(gè)月時(shí)間進(jìn)行特長培養(yǎng)，以幫助其樹立自信心）

第三階段 改變階段  主要采取小組方法進(jìn)一步改變個(gè)人和家庭環(huán)境

2012.1—2012.4

內(nèi)容：

4. 一人一故事 炫出自我  （組織殘疾人講述自己的故事）

5. 一人一禮物 表達(dá)親情  （動(dòng)員殘疾人根據(jù)我們的輔導(dǎo)，自己動(dòng)手制作禮物，或者表演節(jié)目作為禮物送給家人，以促進(jìn)家庭感情）

6. 一家一故事 發(fā)現(xiàn)另面  （鼓勵(lì)家人講述殘疾人的一個(gè)感人故事）

7. 一家一節(jié)目 全家動(dòng)員  （鼓勵(lì)殘疾人家庭共同表演一個(gè)節(jié)目）

第四階段 強(qiáng)化階段 創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓殘疾人在展示中獲得成功，提升幸福

2012.5-2012.6

內(nèi)容

8. 編織一網(wǎng)絡(luò) 擴(kuò)大交往。按照殘疾類型、興趣特長、居住地域等標(biāo)準(zhǔn)分組，讓殘疾人在互動(dòng)中構(gòu)建成一個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)，增加大家互相交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大大家社交面，提升社交能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心

9. 三街一展示 獲得贊美。把殘疾人的有形成果，以街道為單位舉行展覽，動(dòng)員健全人前來參觀，給予贊美。并評(píng)選優(yōu)秀作品給予鼓勵(lì)。對(duì)于那些文藝特長的愛好者，以街道為單位進(jìn)行演出，動(dòng)員家屬和單位前來觀看，讓殘疾人在掌聲中獲得自信。

第五  評(píng)估  在實(shí)際生活中評(píng)估參加項(xiàng)目后的轉(zhuǎn)變

擬于2012年1月和2012.7月分別進(jìn)行中期評(píng)估和終期評(píng)估。

本階段將穿插項(xiàng)目的中期評(píng)估，以找出不足，尋求改善

中期評(píng)估，主要是以找出不足，尋求改善

終期評(píng)估，是由專業(yè)社工跟蹤走訪參加活動(dòng)的殘疾人家庭，評(píng)估項(xiàng)目帶來的改變，發(fā)現(xiàn)新的增能機(jī)會(huì)。

項(xiàng)目創(chuàng)新性：（項(xiàng)目創(chuàng)新性體現(xiàn)在哪里？您的做法與別人有什么不同之處？為什么您認(rèn)為您的做法會(huì)更有效？）（500字以內(nèi)）

1.目前殘疾人服務(wù)方面通常有兩種做法。一是集體性的心理輔導(dǎo)，二是職業(yè)技能康復(fù)。雖然都取得了一些效果，但是卻存在這一些問題。集體性心理輔導(dǎo)，缺少針對(duì)殘疾人自身的特殊性，效果有局限。職業(yè)技能康復(fù)強(qiáng)調(diào)殘疾人自己動(dòng)手，通過一定技能建立自信，但是缺少對(duì)周圍環(huán)境的關(guān)注和改變。

2.理念的創(chuàng)新。改變單純使用一個(gè)方面的思路，表現(xiàn)出“三個(gè)注重”

  2.1 注重內(nèi)外因的結(jié)合。不僅改變殘疾人自己，而且也改變其所處的環(huán)境

  2.2 注重心理和行為的雙重改變。通過心理輔導(dǎo)引導(dǎo)和幫助其樹立陽光心態(tài)，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論鼓勵(lì)其采取行動(dòng)來改變自我

  2.3 環(huán)境改變法的運(yùn)用。家庭是社會(huì)化的搖籃，注意家庭環(huán)境對(duì)殘疾人社會(huì)化的積極作用，注意改變不利于殘疾人發(fā)展的環(huán)境，營造有利的環(huán)境。

3.視角的全新：整合、利用成敗歸因、自我效能、優(yōu)勢(shì)視角、賦權(quán)增能等世界頂尖專業(yè)理論做指導(dǎo)。  3.1 利用歸因理論引導(dǎo)殘疾人把自身問題看作是非個(gè)人因素，再結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角理論，增強(qiáng)其抗逆力

3.2 利用自我效能理論、優(yōu)勢(shì)視角理論和技術(shù)，幫助其發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，用自己的效能改變提生自信。

  3.3 不是專注于殘疾所帶來的不便，而是把眼光投向可能性，培養(yǎng)希望的種子。

4.操作模式的創(chuàng)新

自我效能提升訓(xùn)練營綜合已有的殘疾人心理輔導(dǎo)和技能康復(fù)兩者的優(yōu)點(diǎn)，更加注重個(gè)人的特殊性。

綜合運(yùn)用個(gè)案輔導(dǎo)、小組互助、環(huán)境重塑等社工手法提升殘疾人自信自尊，幫助回歸和融入社會(huì)。

5.合作方式的創(chuàng)新 

事務(wù)所做主導(dǎo)，殘聯(lián)、社區(qū)居委會(huì)、地區(qū)社會(huì)工作師協(xié)會(huì)作支撐，多方通力合作。

序號(hào)

可能的困難

應(yīng)對(duì)方法

1

殘疾人參與度低，人員不好組織

1.利用社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行廣泛動(dòng)員

2.志愿者和機(jī)構(gòu)專職人員主動(dòng)入戶，以誠動(dòng)人

2

殘疾人家庭支持度低

1. 利用社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行廣泛動(dòng)員

2. 志愿者和機(jī)構(gòu)專職人員主動(dòng)入戶，以誠動(dòng)人

3. 利用比較配合的家庭做典型，宣傳社工，從而增加所有家庭的信任與支持

3

一對(duì)一心理輔導(dǎo)工作量大

增加心理咨詢師的數(shù)量，確保咨詢效果和時(shí)間進(jìn)度

4

特長挖掘培養(yǎng)需要大量時(shí)間和人力

1. 做好志愿者的培訓(xùn)，讓他們掌握一些技巧

2. 加強(qiáng)工作之間的溝通，建立快速反應(yīng)機(jī)制

5

實(shí)際效果不能達(dá)到預(yù)期效果

1. 加強(qiáng)過程中的評(píng)估，及時(shí)完善方案

2. 加強(qiáng)專家的指導(dǎo)作用