為進(jìn)一步深化樓門長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高樓門長(zhǎng)參與樓門治理的能力，為解決樓門問題、滿足居民需求打下穩(wěn)固基石，2024年8月2日，常營(yíng)福第社區(qū)聯(lián)合德鄰社工舉辦了一場(chǎng)“樓門好管家 社區(qū)暖人心”樓門規(guī)劃師隊(duì)伍能力提升培訓(xùn)會(huì)，共22位樓門長(zhǎng)參與。

“百福百祥，家家戶戶喜洋洋……”參會(huì)樓門長(zhǎng)共同繪制一個(gè)個(gè)不同字體的“?！弊郑鞍俑D”留住了濃濃鄰里情，奏響了培訓(xùn)會(huì)序曲。緊接著，一場(chǎng)“掌聲響起來”團(tuán)體游戲激起了大家參與的熱情，調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。

隨后專家老師從為什么需要樓門長(zhǎng)、樓門治理過程中都有誰、樓門長(zhǎng)應(yīng)該如何發(fā)揮作用、樓門工作中常見的小問題、做好樓門工作的“五個(gè)務(wù)必”等五個(gè)方面進(jìn)行講授，并結(jié)合樓門長(zhǎng)在實(shí)際工作中所遇到的溝通難題進(jìn)行分析，提出有針對(duì)性的解決方案。

最后，專家老師通過三個(gè)具體案例做現(xiàn)場(chǎng)剖析，讓樓門長(zhǎng)掌握更多實(shí)用的矛盾化解溝通技巧。參與的樓門長(zhǎng)認(rèn)真聽講且反響熱烈，紛紛表示此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富且實(shí)用。李阿姨說：“通過培訓(xùn)，我知道了做好樓門工作需要同理心、熱心、公心、用心和包容心……我會(huì)將所學(xué)到的溝通方法和技巧運(yùn)用到樓門工作中，做好社區(qū)與樓內(nèi)居民之間的聯(lián)絡(luò)人?！?/p>

此次培訓(xùn)不僅讓樓門長(zhǎng)對(duì)其職責(zé)和身份有了重新認(rèn)識(shí)，還讓大家掌握了更多實(shí)用的工作溝通技巧，有利于樓門長(zhǎng)與社區(qū)、居民之間的互動(dòng)聯(lián)系。下一步，常營(yíng)福第社區(qū)將繼續(xù)深化樓門長(zhǎng)培育工作，為構(gòu)建樓門治理共同體做出應(yīng)有努力！