為及時(shí)了解殘疾人群體動(dòng)態(tài)需求，擴(kuò)大溫馨家園的服務(wù)覆蓋，切實(shí)掌握殘疾人朋友基本信息及個(gè)性化需求，仁和鎮(zhèn)民生保障辦公室（殘聯(lián)）自2023年9月起，以溫馨家園為中心陣地，將服務(wù)延伸，加強(qiáng)鎮(zhèn)、社區(qū)（村）兩級(jí)溫馨家園聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展全鎮(zhèn)域內(nèi)問(wèn)需服務(wù)。

仁和鎮(zhèn)第一溫馨家園通過(guò)與各社區(qū)（村）專(zhuān)職委員對(duì)接聯(lián)系后，決定將臨河村作為本次服務(wù)的第一站?；顒?dòng)開(kāi)展前期，由村專(zhuān)職委員通過(guò)線上服務(wù)平臺(tái)、電話通知等方式進(jìn)行宣傳；同時(shí)，立德社工結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，準(zhǔn)備活動(dòng)材料以及設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)潔的調(diào)研問(wèn)卷，便于殘疾人朋友填寫(xiě)。

問(wèn)需調(diào)研過(guò)程中，溫馨家園與地區(qū)專(zhuān)職委員相互配合，按照“迎進(jìn)來(lái)、問(wèn)情況、協(xié)助寫(xiě)、普政策、答疑問(wèn)、送出門(mén)”工作流程，對(duì)村內(nèi)100余名殘疾人的基本信息和需求進(jìn)行認(rèn)真記錄，并輔之以輔具、康復(fù)等惠民政策的普及答疑。對(duì)于有意向參與溫馨家園園內(nèi)服務(wù)的殘疾人，工作人員則熱情幫助他們加群。活動(dòng)期間，一些對(duì)溫馨家園服務(wù)較為了解的殘疾人還來(lái)到活動(dòng)室，親切邀請(qǐng)社工到家里做客，使得此次調(diào)研活動(dòng)溫情滿滿。

本次服務(wù)的開(kāi)展，從溫馨家園的層面來(lái)說(shuō)，旨在擴(kuò)大自身助殘的服務(wù)面，加深服務(wù)力度；從服務(wù)對(duì)象的層面來(lái)說(shuō)，一方面借助這次活動(dòng)更加了解溫馨家園的實(shí)際情況，燃起參與活動(dòng)的熱情，另一方面通過(guò)問(wèn)需，為溫馨家園后續(xù)的精準(zhǔn)服務(wù)提供了可靠依據(jù)。