2023年是雙洋畢業(yè)的第三年，也是她來到立德工作的第四年。2019年12月，她懷揣著對(duì)社工行業(yè)的憧憬來到了立德進(jìn)行實(shí)習(xí)，四年的時(shí)間里先后承擔(dān)空港、崔各莊、河南村、鼎順溫馨家園的協(xié)助與執(zhí)行工作。同時(shí)她的身份也隨著時(shí)間的變化發(fā)生著改變。從學(xué)生到專職社工，從對(duì)接記錄的“小跟班”到獨(dú)自對(duì)接的“負(fù)責(zé)人”，從活動(dòng)的協(xié)助者到項(xiàng)目的統(tǒng)籌者，一步一個(gè)腳印穩(wěn)步成長。2023年，她帶著自己與鼎順溫馨家園新的目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)。

一、在逆境中成長

2020年初，僅僅在崗工作一個(gè)多月的雙洋就趕上了全國疫情的爆發(fā)，線上辦公成為了大家服務(wù)的新模式。同時(shí)雙洋還接到了要去執(zhí)行新項(xiàng)目的通知，這對(duì)于新人雙洋來說更是難上加難。疫情使一切的溝通與服務(wù)與工作只能在線上進(jìn)行，要通過“云端”與完全沒有見過的購買方、合作方以及服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，要以從沒有接觸過的線上形式開展服務(wù)，大家對(duì)于她不熟悉，對(duì)于線上活動(dòng)模式不熟悉，種種的困難擺在她的面前。但是她并沒有退縮，迎難而上，創(chuàng)新思維，借助機(jī)構(gòu)線上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從中探索符合地區(qū)特色的服務(wù)內(nèi)容，克服困難，以線上的形勢(shì)建立了良好的關(guān)系，為之后的線下服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過前期線上關(guān)系的建立，在從沒有與服務(wù)對(duì)象見過面的情況下，大家與她一見如故，她也在輕松歡快的環(huán)境下開始了真正的助殘服務(wù)。并在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨下，一步一個(gè)腳印穩(wěn)步成長。

二、在成長中突破

2021年四月，雙洋調(diào)離了崔各莊溫馨家園，來到了仁和鎮(zhèn)鼎順溫馨家園進(jìn)行新建溫馨家園項(xiàng)目的執(zhí)行。時(shí)值河南村溫馨家園冬奧示范園創(chuàng)建工作，在新項(xiàng)目簽訂的推進(jìn)階段，她一邊關(guān)注新建溫馨家園的基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)度，一邊積極投身于冬奧示范園創(chuàng)建工作當(dāng)中，并在河南村溫馨家園新社工崗位空缺期間，在完成鼎順溫馨家園服務(wù)開展的同時(shí)將河南村溫馨家園日常工作進(jìn)行了承擔(dān)。

2021年11月，她與鼎順溫馨家園一起迎來了第一次考驗(yàn)——新建溫馨家園的驗(yàn)收，作為全市唯一一家負(fù)一層溫馨家園，社工在沒有參考標(biāo)準(zhǔn)的情況下全力準(zhǔn)備迎檢，但是由于硬件無障礙及安全原因，驗(yàn)收沒有通過。2022年她重振旗鼓，以更加飽滿的熱情與信心再次投入到驗(yàn)收工作當(dāng)中，吸取迎檢經(jīng)驗(yàn)，更加注重細(xì)節(jié)，積極的表達(dá)自己的想法，在溫馨家園無障礙軟性服務(wù)方面進(jìn)行完善，主動(dòng)承擔(dān)與個(gè)村專干、資源方的溝通，為溫馨家園的驗(yàn)收與日后項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。在驗(yàn)收未通過最大問題的安全方面，多次組織團(tuán)隊(duì)成員及志愿者們進(jìn)行應(yīng)急安全演練，與同工協(xié)作產(chǎn)出應(yīng)急安全三個(gè)一制度，完成了溫馨家園驗(yàn)收工作，讓鼎順溫馨家園成為全市唯一一個(gè)完成驗(yàn)收的地下溫馨家園。向市區(qū)鎮(zhèn)各級(jí)殘聯(lián)展現(xiàn)了作為立德社工的實(shí)力，完美完成上級(jí)任務(wù)，為立德口碑增添光彩。

2023年4月初，仁和鎮(zhèn)鼎順溫馨家園終于全面開放線下服務(wù)，結(jié)合溫馨家園場地負(fù)一層且與社區(qū)活動(dòng)室共用的特點(diǎn)，雙洋以積極創(chuàng)新服務(wù)形式、探索服務(wù)模式為目標(biāo)落實(shí)新一年的助殘服務(wù)。3月-4月，對(duì)于雙洋來說是拓展與融合的一個(gè)月，她先后執(zhí)行開展線上線下服務(wù)34節(jié)次，服務(wù)1500余人次。為了將溫馨家園的助殘服務(wù)送到殘疾人身邊，她積極與轄區(qū)內(nèi)各村專干對(duì)接，確定并開展周邊6個(gè)村的助殘服務(wù)，走進(jìn)5戶重殘家庭。同時(shí)，作為與社區(qū)共用的溫馨家園，為發(fā)揮溫馨家園的作用，提升溫馨家園的助殘氛圍，雙洋從與社區(qū)自組織聯(lián)動(dòng)上突破，不僅積極與社區(qū)工作人員溝通，也嘗試與落地社區(qū)自組織隊(duì)伍建立聯(lián)系，從中挖掘居民志愿者，有意識(shí)對(duì)溫馨家園進(jìn)行宣傳，從而帶動(dòng)溫馨家園知曉率的提升。

三、在突破中互助

在團(tuán)隊(duì)參與上，雙洋整合在溫馨家園驗(yàn)收工作中的經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享，為其他溫馨家園星級(jí)評(píng)估工作助力。在團(tuán)隊(duì)協(xié)助上，她多次協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的工作，曾先后多次協(xié)助殘障團(tuán)隊(duì)、治理團(tuán)隊(duì)以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)工作，以社工身份服務(wù)各類群體；以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份協(xié)助招投標(biāo)的工作，積極與同工建立聯(lián)系，熟悉項(xiàng)目書與匯報(bào)材料，在匯報(bào)答辯中也凸顯著社工人的專業(yè)意識(shí)。

雙洋在團(tuán)隊(duì)中是樂活樂業(yè)的代表，她能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，快速與合作方、購買方建立關(guān)系并加深聯(lián)動(dòng)，親和的服務(wù)態(tài)度，能夠迅速的與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系。相信經(jīng)過她的不懈努力，一定能夠?qū)毫D(zhuǎn)化為動(dòng)力，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍向好發(fā)展。