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社區(qū)治理團(tuán)隊(duì)王文文個(gè)人工作總結(jié)

(一)

通過孵化中心項(xiàng)目書的優(yōu)化,在活動(dòng)開展方面有了更多思考,一是數(shù)量,二是質(zhì)量。麥子店社區(qū)社會(huì)組織活動(dòng)開展基礎(chǔ)很好,在創(chuàng)享計(jì)劃中也積累了很多經(jīng)驗(yàn),但由于經(jīng)費(fèi)縮減,導(dǎo)致活動(dòng)開展有限。前期社區(qū)和居民因創(chuàng)享項(xiàng)目的帶動(dòng),經(jīng)費(fèi)和活動(dòng)規(guī)模很大,參與人群比較廣泛,居民積極性也很高;后來活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有限,只能小規(guī)模開展活動(dòng),想?yún)⑴c的人數(shù)遠(yuǎn)大于活動(dòng)承受能力,且有的活動(dòng)預(yù)算成本較高,這也導(dǎo)致了很多居民逐漸退出社區(qū)社會(huì)組織,積極性大打折扣,我們的滿意度也受到了影響。如何利用有限資金取得良好的效果?如何打造品牌社區(qū)社會(huì)組織,幫助居民完成思想上的過度與調(diào)整,仍然需要社工的思考和創(chuàng)新。

社工站財(cái)務(wù)資料整理遇到一些困難,向斌姐咨詢了安貞社工站的資料整理情況。在斌姐提醒下,才意識到我們這邊材料整理沒有做按照區(qū)里要求的格式,抓緊時(shí)間進(jìn)行了修改,建立文件夾、拆分材料等等。因?yàn)榍捌诠ぷ髻Y料留存都比較完整,所以完成的比較順利。由此可見,與同工的交流十分重要,一是學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn),二是審視自身的不足,發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),及時(shí)調(diào)整。包括和新同工的交流,我也有很多新的火花迸發(fā):社工人怎樣才能不社恐,社工需要開拓視野,我們的職業(yè)”科技與狠活”,我們?nèi)孕枰P(guān)注”情感”,怎么擺脫過去不好的精力消耗來補(bǔ)充現(xiàn)在的精力等等。這也讓我意識到,社工不僅僅是職場里的社工,項(xiàng)目里的社工,更是生活中的社工,思想上的社工。

(二)

范總監(jiān)帶領(lǐng)我們就2023年度孵化中心項(xiàng)目工作進(jìn)行了梳理,今年采用的工作方式更加清晰明確,將街道、立德、社區(qū)所要做的工作進(jìn)行了區(qū)分,已解決部分社區(qū)提出的“不清楚立德站位”問題。范總監(jiān)就工作目標(biāo)、工作進(jìn)度、工作內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)指導(dǎo),使孵化中心工作的開展更加規(guī)范化和系統(tǒng)化,保障了工作有圖有真相,做好工作的留痕,也讓街道和社區(qū)看到立德的工作與成效,減輕他們的工作負(fù)擔(dān)。

由于去年6月份入職時(shí)直接參與的是項(xiàng)目實(shí)務(wù)階段,同工們已做好前期工作,所以對于年后這一段時(shí)間項(xiàng)目的開展工作我也在不斷的學(xué)習(xí)。結(jié)合去年工作中的不足,保證時(shí)間比較充足、不受疫情影響的前提下,制定了詳細(xì)的今年工作計(jì)劃。

通過孵化中心一本通的制作,各個(gè)社區(qū)的年度工作內(nèi)容劃分清楚,也為線下的工作痕跡和項(xiàng)目資料做好留存。站在街道和立德層面,基于社區(qū)一本通的基礎(chǔ)上,匯總更加完善的材料,能更好地提高評估工作效率。去年在孵化中心評估工作中,資料整理特別是財(cái)務(wù)屬于最復(fù)雜且比較繁瑣的,包含很多小的細(xì)節(jié)和小額財(cái)務(wù)工作,做的不是很完美,存在欠缺。今年在做好我們優(yōu)勢工作的基礎(chǔ)上,針對去年的不足,將準(zhǔn)備的更加充分,做到更好。

2023年,酒仙橋街道部分社區(qū)在2022年項(xiàng)目合作的基礎(chǔ)上,就社區(qū)公益金方面再次選擇了我們。他們對立德的充分信任,給予我們很大的前進(jìn)動(dòng)力。我們也會(huì)認(rèn)真做好工作,力爭小活動(dòng)也能出彩,達(dá)到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)滿意,從而爭取更多的合作機(jī)會(huì)。

(三)

帶領(lǐng)新社工需要具備靈活的思維。我們在項(xiàng)目執(zhí)行過程中大多會(huì)受到社區(qū)要求的影響,社工在此過程中都會(huì)變成輔助者。雖然我們的目標(biāo)是要讓社區(qū)與居民實(shí)現(xiàn)助人自助,但是對新入職的社工來說,也不能忘記自己主導(dǎo)者的身份。整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行、推進(jìn)、評估、成效,仍然需要社工來完成,要知道該做什么、怎么做,接收到信號,設(shè)計(jì)與溝通,角色的平衡,快速地成長。同時(shí),我作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,對項(xiàng)目的進(jìn)程要有全面的把控,在如何帶領(lǐng)新同事適應(yīng)立德節(jié)奏、學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)文化、融入項(xiàng)目工作、快速成長等方面,也會(huì)有自己的工作思路和節(jié)奏,我會(huì)承擔(dān)起負(fù)責(zé)人的責(zé)任,和新同工一起同舟共濟(jì),踏實(shí)前行。

另外,新入職社工對于材料的撰寫內(nèi)容還有不足之處,部分段落撰寫用詞用句不合適,影響街道和社區(qū)的形象,希望在撰寫材料過程中要做到嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范。

(四)

對于在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,面對活動(dòng)目標(biāo)與服務(wù)目標(biāo)開展不匹配情況,作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人與執(zhí)行者,應(yīng)該圍繞和緊扣服務(wù)總目標(biāo),在此基礎(chǔ)上來設(shè)計(jì)實(shí)施方案,這個(gè)過程,社會(huì)工作者必須邏輯清晰而不是模糊不清。在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中,我最大的收獲就是,社會(huì)工作者作為引導(dǎo)者,要避免“我認(rèn)為就是這樣的,我覺得應(yīng)該這樣做”,或者簡單機(jī)械模仿,缺少必要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎?,完全以自我為中心。因?yàn)檫@脫離了我們最核心的目標(biāo),即在第三方撤出相關(guān)項(xiàng)目之后,街道和社區(qū)仍能夠獨(dú)立執(zhí)行,真正的實(shí)現(xiàn)助人之助。

在日常工作中,不論是孵化中心項(xiàng)目還是政購項(xiàng)目,社工為社區(qū)老年人服務(wù)比率較高,關(guān)于兒童的活動(dòng)場次比較少,相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)還不是很充足。如何拉動(dòng)社區(qū)青少年參與社區(qū)治理?如何借助社區(qū)青少年來帶動(dòng)青少年家庭的參與,為社區(qū)治理注入新活力?這些問題同樣需要更深層次的思考。

這個(gè)過程需要社工不斷的創(chuàng)新與反思,開拓一條兒童及家庭參與社區(qū)治理的新路徑。比如通過開展環(huán)境保護(hù)、親子互動(dòng)、興趣培養(yǎng)、疫情防控、兒童自決、文體娛樂、宣傳教育、扶貧幫困、愛老助老、能力提升等多方面、各類型的活動(dòng),為社區(qū)兒童賦能,培養(yǎng)兒童主動(dòng)參與社區(qū)治理和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題的意識,增強(qiáng)社區(qū)全方位群體的主人翁責(zé)任感和價(jià)值感。。

曙光里社區(qū)189空間舉辦的第一次書畫展覽活動(dòng)圓滿成功,最大收獲就是居民自組織能力的提升。前期在社工的陪伴與支持下,經(jīng)歷了如何組建小組、小組成員的退縮、小組成員的加入、小組成員提出活動(dòng)意見、成員自我身份的認(rèn)同、自我能力的提升等多個(gè)成長過程,但還面臨著持續(xù)力不足的問題。新成立的組織,通過一場活動(dòng)能夠積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力,但整體框架還不夠牢固,存在著成員年齡大、興趣少的不利現(xiàn)狀。為此,社工要做過程的監(jiān)測,對如何提高新成立組織的持續(xù)力問題進(jìn)行思考,并對組織發(fā)展的各方面做出策劃。同時(shí)還要處理好離別情緒,讓服務(wù)對象在我們陪伴之后依然充滿能量地繼續(xù)自己的生活。只有服務(wù)對象提高了其“自助”能力,我們的服務(wù)目標(biāo)才真正實(shí)現(xiàn)。

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