為了更加準(zhǔn)確掌握空港街道轄區(qū)內(nèi)學(xué)員們的需求，以便在今后為其提供更加精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)的服務(wù)，11月21日下午，北京市順義區(qū)空港街道溫馨家園攜手潤(rùn)禾社工，對(duì)轄區(qū)學(xué)員進(jìn)行電話訪視和需求調(diào)查活動(dòng)。

本次活動(dòng)以線上問(wèn)卷和電話訪視兩種方式展開(kāi)，線上問(wèn)卷題目設(shè)置包括學(xué)員及其家庭的基本情況、日常生活質(zhì)量、文娛生活和服務(wù)需求，以及對(duì)溫馨家園服務(wù)的意見(jiàn)或建議等內(nèi)容。線上需求調(diào)查方式避免了非必要出行的疫情感染風(fēng)險(xiǎn)，得到了轄區(qū)學(xué)員們的積極響應(yīng)和支持。同時(shí)，大家還對(duì)問(wèn)卷題目所涉及的內(nèi)容向社工進(jìn)行咨詢。電話訪視的目標(biāo)人群主要是出行不便的重殘人士。社工耐心詳細(xì)地詢問(wèn)他們的日常生活狀況和服務(wù)需求，并就其輔具申請(qǐng)流程等切身問(wèn)題進(jìn)行解答和幫助。本次活動(dòng)共收集了65份學(xué)員需求調(diào)查問(wèn)卷，為進(jìn)一步提高、優(yōu)化溫馨家園服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在本次活動(dòng)中，空港街道溫馨家園在了解學(xué)員們服務(wù)需求的同時(shí)，傾聽(tīng)大家的心聲，舒緩了學(xué)員們疫情下壓抑的情緒，更傳遞了政府和溫馨家園的溫暖與關(guān)愛(ài)。接下來(lái)，溫馨家園將以此為契機(jī)，推動(dòng)助殘事業(yè)再上新臺(tái)階。