我是第一次參加這樣的會議，受益良多，另外也有很多感想。

首先是每個(gè)人都在自己的崗位是發(fā)光發(fā)熱的，無論是社區(qū)治理還是殘障，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都在實(shí)習(xí)期內(nèi)承擔(dān)了很多工作，同樣的面臨著身份的突然轉(zhuǎn)變、新環(huán)境的適應(yīng)與或大或小的壓力，但大家都盡力、努力完成了分配的各項(xiàng)工作，都在不斷學(xué)習(xí)中獲得了成長。

其次很多人能堅(jiān)持下來直到今天，離不開立德溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍，實(shí)習(xí)生們在匯報(bào)中都提到了團(tuán)隊(duì)成員們以及上級督導(dǎo)在自身工作與生活方面給予的幫助，這讓我們真正的感覺到是這個(gè)大家庭的一員，感覺到自己也是被重視的并沒有因?yàn)閷?shí)習(xí)生的身份就被忽視。

最后一點(diǎn)是這段實(shí)習(xí)生涯幾年之后可能會被遺忘，但它給予的成長是不容忽視的，它不僅僅會在畢業(yè)論文的選題與寫作上提供思路與素材，還會為未來的工作提供經(jīng)驗(yàn)，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，正如大多數(shù)人提到的，在這半年的時(shí)間里，自己的溝通能力與文案撰寫能力都得到了不小的提升。

根據(jù)上級督導(dǎo)們的寶貴建議，我認(rèn)為自己需要在以下幾方面進(jìn)行努力。

一是多向上級領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)，雖然每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格、所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目各有偏重，但每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是優(yōu)秀的，每個(gè)人身上都有可以學(xué)習(xí)到的點(diǎn)，多多吸收這些優(yōu)點(diǎn)才能使自己更加優(yōu)秀。

二是多多總結(jié)，多多反思，雖然在平時(shí)的工作中獲取了一些經(jīng)驗(yàn)，但沒能將這些片段化，碎片化的東西整理成一套具有邏輯的實(shí)務(wù)操作檔案。

另外，應(yīng)多多向內(nèi)發(fā)掘，思考項(xiàng)目設(shè)計(jì)背后的邏輯而不單單停留在開展活動上，思考如何將自己學(xué)習(xí)到的只是運(yùn)用到實(shí)務(wù)當(dāng)中，而不只是單純的開完一場活動，應(yīng)有所創(chuàng)新，思考如何帶來更大的成效。

會議最后，上級領(lǐng)導(dǎo)們表示對我們非常期待，期待我們能為立德貢獻(xiàn)自己的力量，期待我們每個(gè)人在立德的實(shí)習(xí)生活都能有所收獲，我也相信在新的一年里，在上級督導(dǎo)們，同工們的支持下，一定能順利完成各項(xiàng)新任務(wù)，相信自己能在不斷思考，不斷汲取優(yōu)點(diǎn)的過程中成為更優(yōu)秀的自己。

龐華煜，女，北華大學(xué)社工碩士在讀，2022年6月份到北京立德實(shí)習(xí)，在治理共建事業(yè)部負(fù)責(zé)治理類項(xiàng)目。

每次遇到別人問到你學(xué)啥專業(yè)，我都自信滿滿且無比自豪地說:‘社會工作’。大多數(shù)時(shí)候?qū)Ψ綍o我一個(gè)驚疑的表情，并問到:‘社會工作是什么，在哪上班，待遇怎么樣’，還有一部分人會說:‘哦，就是社區(qū)里面的人，跟志愿者差不多，一般是非營利性機(jī)構(gòu)的’。如此低的社會認(rèn)知度和職業(yè)聲望使我對自己做學(xué)得專業(yè)產(chǎn)生了懷疑。

在大學(xué)課堂上，老師在講社會工作概論時(shí)給我們打過預(yù)防針——雖然政府工作報(bào)告里面提到了大力發(fā)展社會工作人才隊(duì)伍這一條，給社會工作行業(yè)的發(fā)展增添了政策保障，仿佛社工的春天來了，但現(xiàn)實(shí)是，無論社會工作理論還是實(shí)務(wù)都背負(fù)著‘舶來品’的帽子，社工機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理不完善，社工從業(yè)人員流失率嚴(yán)重，服務(wù)對象對所提供的服務(wù)不滿意，服務(wù)見不到成效，專業(yè)性無從談起，曾一度有社工行業(yè)被取締的傳聞。’這些所聽使我對社工行業(yè)滿懷期待的心跌至谷底。

借助本科專業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，我去到了傳說中社工行業(yè)蓬勃發(fā)展的深圳某社工事務(wù)所實(shí)習(xí)，由于實(shí)習(xí)安排，被分到一個(gè)駐扎在某社區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心，該中心配備有六名工作人員，社區(qū)主任一名，行政和宣傳各一名，一線社工三名，主要為社區(qū)居民提供服務(wù)，其宗旨是營造和諧平等社區(qū)。在這段短暫的實(shí)習(xí)中，我參與的主要工作是協(xié)助夏令營活動和社區(qū)活動開展。通過實(shí)踐和觀察，我了解到深圳社工在實(shí)際操作中有一套比較完備的模板，無論是項(xiàng)目書，還是社區(qū)，小組，個(gè)案計(jì)劃等等，這些標(biāo)準(zhǔn)化的東西很便于操作，社工按照項(xiàng)目指標(biāo)完成工作即可。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對社工工作產(chǎn)生了一個(gè)不好的想法，社工工作難道就是這樣因循守舊，依模板而為之之事，這樣的工作沒有激情，沒有創(chuàng)新，甚至乏味枯燥。我不愿意相信，因?yàn)槲覍?shí)習(xí)所在之地只是社工行業(yè)的冰山一角，個(gè)案并不能代表全部。

帶著這點(diǎn)不甘心，我邁入了另一個(gè)學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)。課堂上老師給我們分享了社工最前沿的理論與方法，證據(jù)為本，循證實(shí)踐，社會工作研究方法，以及各地廣泛實(shí)踐的案例，學(xué)習(xí)這些新鮮知識漸漸燃起了我對社會工作未來發(fā)展的新希望。西方社會工作從基督教博愛平等和人本主義的以人為本中吸取專業(yè)價(jià)值養(yǎng)分，我國儒釋道三家所倡導(dǎo)的平等仁愛正義為社會工作本土化提供了土壤。但在為服務(wù)對象提供服務(wù)的方法運(yùn)用上，我國特有的社會關(guān)系決定了與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，開展服務(wù)，服務(wù)評估等方面與西方存在著差異。為了更好地了解社會工作機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀，我們自主選擇去一個(gè)社會工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中觀察，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，在實(shí)踐中反思。

初識立德，驚訝于其百人的規(guī)模，以及業(yè)界給予的高度評價(jià)；走進(jìn)立德，走近每個(gè)立德人身邊，感受到他們樂活樂業(yè)、美他美我、至精至誠的工作態(tài)度與熱情；深入立德，在完成一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目之間，在經(jīng)歷了項(xiàng)目評估之后，認(rèn)識了立德的堅(jiān)韌與卓越。跟一群有專業(yè)，有情懷，有經(jīng)驗(yàn)的社工一起奮斗在社區(qū)社會工作實(shí)踐前沿，開闊了我對社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域的視野；在與服務(wù)對象打交道的過程中，學(xué)會了辯證性地看待服務(wù)對象的行為；在推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程中，學(xué)習(xí)了與項(xiàng)目不同主體溝通交流的方式；最讓我受益匪淺的是立德的反思精神，在某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)地點(diǎn)扎根一段時(shí)間，就將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或遇到的問題進(jìn)行總結(jié)與提煉，這不僅有助于反思走過的路，更有利于走好下一步路。雖然結(jié)束了實(shí)習(xí)，但實(shí)習(xí)中各位同伴給予我工作、生活上的指導(dǎo)，讓我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣與心態(tài)將使我終身受益；在立德這段時(shí)光的所見、所聞讓我感受到了社會工作行業(yè)發(fā)展的朝氣蓬勃。

實(shí)習(xí)選擇機(jī)構(gòu)的時(shí)候，我們老師告訴我”立德在業(yè)內(nèi)是一家很不錯(cuò)的機(jī)構(gòu)，在亞運(yùn)村落地了一個(gè)關(guān)于社區(qū)治理的項(xiàng)目，你可以去試試”。因此我選擇了立德。經(jīng)過面試，立德也選擇了我。從酷暑到嚴(yán)冬，說長不長，說短不短，六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光，悄悄的流盡了。接下來，我將用簡樸的語言記錄下所見、所感、所思、所想，致我已逝去的實(shí)習(xí)時(shí)光。

實(shí)習(xí)之初，機(jī)構(gòu)考慮到我的需求，在崗位分配的時(shí)候，讓我跟著張英姐熟悉落地在安苑里和霞光里社區(qū)的老舊小區(qū)項(xiàng)目。去社區(qū)或者總部，坐一趟公交車，或者騎行二十五分鐘，即可到達(dá)目的地，甚是便利，沒有受到擠到變形的公交和地鐵摧殘。初夏，溫度與風(fēng)力都恰到好處，上下班騎行還可欣賞沿途的風(fēng)景。初入立德，仿佛不是實(shí)習(xí)，更像一場輕松愉悅的工作坊體驗(yàn)。開始的那段時(shí)間，因?yàn)閷?xiàng)目接觸不夠，我更多的是一個(gè)觀察者，而非參與者。跟著項(xiàng)目負(fù)責(zé)人下社區(qū)對接，做記錄，整理紀(jì)要，捕捉到一個(gè)現(xiàn)象，總喜歡臆斷這一現(xiàn)象的好與壞，而沒有經(jīng)過求證。事實(shí)上，在質(zhì)疑時(shí)我對這一事物并沒有了解太多，比如，當(dāng)時(shí)自己對于社會組織參與社區(qū)治理發(fā)揮的作用感到深深的困惑，甚至有些懷疑社工的價(jià)值何在，這樣輕易的質(zhì)疑或者下結(jié)論，在現(xiàn)在看來，是可笑的。參與了，才有發(fā)言權(quán)。

實(shí)習(xí)的前一個(gè)月跟著張英姐，有她“罩”著我，我基本沒有參與過其他項(xiàng)目，跟機(jī)構(gòu)的其他人接觸也不多，半個(gè)多月后她離職了，我才算正式加入了麥店團(tuán)隊(duì)，跟部門和團(tuán)隊(duì)的人有更多交流，也開始參與其他不同類型的社區(qū)治理項(xiàng)目。與此同時(shí)，一批從殘障部門轉(zhuǎn)過來的“新人”也相繼加入到社區(qū)治理部門。一下子，社區(qū)治理部門充盈著滿滿的自然活力。第一次參加部門月度推進(jìn)會，第一次見到部門這么多同事，短短的自我介紹，卻也對彼此有較深的印象。在機(jī)構(gòu)或部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、研討會、內(nèi)審會、月度推進(jìn)會上，也向大家學(xué)習(xí)了項(xiàng)目執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)與化解困境的方法。韓姐是麥店團(tuán)隊(duì)的“王者”，負(fù)責(zé)carry全場；國梁是鉆石級別的戰(zhàn)士，負(fù)責(zé)自己的項(xiàng)目，給韓姐打輔助；之后我來了，娟子來了，趙幸來了，最后是范玲帶著芳芳和阿敏加入了團(tuán)隊(duì)，我們從青銅開始修煉，慢慢升級。即使隊(duì)組隊(duì)成功，但因?yàn)轫?xiàng)目分散在不同的街道和社區(qū)，也很少一起開團(tuán)。發(fā)育到白銀段位后，我們獨(dú)自穿梭在街道、社區(qū)與居民之間，為他們牽線搭橋，為他們出謀劃策，為他們解疑答惑，坐在辦公室辦公不是我們的的工作常態(tài)，奔跑駐扎在社區(qū)才是。機(jī)構(gòu)后來搬家了，辦公地點(diǎn)內(nèi)部格局有所改變，辦公更加移動化，如果不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，彼此碰面的機(jī)會屈指可數(shù)。因?yàn)槭且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楣ぷ鞔嬖诤芏嘟患?，因此通過維信群，日常聯(lián)系更多些，認(rèn)識也更深，對你們有一種“只因在人群中多看了你一眼”的別樣情感，一種團(tuán)隊(duì)的歸屬感油然而生，也在隊(duì)友身上學(xué)到了很多東西。

與韓姐初次見面是在面試環(huán)節(jié)，面試過程輕松而不失專業(yè)的嚴(yán)肅，猶記當(dāng)時(shí)自己胡說八道了一通對社會工作行業(yè)的認(rèn)識，韓姐微笑地傾聽著，之后交流了她的想法。接下來的實(shí)習(xí)時(shí)間里，在韓姐身上學(xué)到了很多工作的實(shí)用方法和生活的好心態(tài)。韓姐是一個(gè)盡職盡責(zé)，做事干練，有條理的人，即使同時(shí)有好幾件事雜糅在一起，也能捋出思緒，一件一件地事情辦得漂亮。項(xiàng)目實(shí)施過程中，能與不同主體保持良好的互動關(guān)系、行動能力強(qiáng)、用經(jīng)驗(yàn)和深謀遠(yuǎn)慮的眼光征服服務(wù)對象，適應(yīng)中國人情社會的特點(diǎn)，與服務(wù)對象建立了既融洽又專業(yè)的合作關(guān)系。作為leader，兼顧機(jī)構(gòu)利益與項(xiàng)目執(zhí)行效率，平等對待下級，心態(tài)樂觀，事無巨細(xì)，助力新人成長。實(shí)習(xí)中，在信息稿和紀(jì)要、中期報(bào)告與案例撰寫上給予我文字和格式排版指導(dǎo)，在與社區(qū)和居民相處上指點(diǎn)迷津，使我很快掌握與社區(qū)和居民的相處之道。

國梁是一個(gè)做事追求極致的人，希望把每一件事情都做100分。他就像一頭兢兢業(yè)業(yè)的耕牛，希望自己犁的每一寸土地都能得到翻新。正是他這樣不懈努力的堅(jiān)持，街道、社區(qū)和居民對他的認(rèn)可度都很高。但這樣的高要求，給自己帶來高壓力，使自身產(chǎn)生職業(yè)倦怠就有些得不償失了。?工作與生活需要分開，服務(wù)對象與生活空間也需要分離，這樣才能有自我的時(shí)間與空間，才更有助于專業(yè)成長與反思。

說完人就該說說事了。隨著時(shí)間的推移，自己的技能也修煉到一定水平，能夠參與到更多的項(xiàng)目中。實(shí)習(xí)期間，我參與過老舊小區(qū)環(huán)境升級管理，麥子店街道創(chuàng)享計(jì)劃，麥子店樓院建設(shè)經(jīng)驗(yàn)梳理，小樓院解大難題和棗北黨建等五個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目類型不同，我介入時(shí)項(xiàng)目進(jìn)展不同，我介入的程度不同，所思所想也就不同。

實(shí)習(xí)參與的第一個(gè)項(xiàng)目是老舊小區(qū)環(huán)境升級管理項(xiàng)目。入職第一天就是錄入問卷，將安苑里北區(qū)居民民意調(diào)查整理出來，之后閱讀項(xiàng)目相關(guān)資料，對項(xiàng)目有個(gè)初步認(rèn)識。參與了街道層面、社區(qū)層面的工作對接，知曉率項(xiàng)目參與主體包括街道辦、社區(qū)、物業(yè)公司、社會組織，社會組織基于問卷調(diào)查和訪談作出的風(fēng)險(xiǎn)評估，社區(qū)書記不予采納，接受行政命令，強(qiáng)硬推進(jìn)物業(yè)引進(jìn)工作。明知不可為而為之，雖然物業(yè)引進(jìn)了小區(qū)，但是社區(qū)居民接納度低，后期物業(yè)繳費(fèi)費(fèi)難以保障。最重要的是，從這件事上，我看到社會組織在社區(qū)治理中話語權(quán)與主體地位的喪失，使我對社會組織參與社區(qū)治理留下了一個(gè)不好的印象。

通過后期創(chuàng)享計(jì)劃、樓院建設(shè)手冊和小樓院解大難題項(xiàng)目的介入，讓我慢慢發(fā)現(xiàn)，社會組織在社區(qū)治理過程中扮演的角色與發(fā)揮的作用。比如創(chuàng)享計(jì)劃項(xiàng)目，我負(fù)責(zé)棗南、棗北和霞光里社區(qū)24個(gè)提案活動跟進(jìn)（觀察活動開展、活動參與、活動效果）、活動與財(cái)務(wù)支持（及時(shí)為居民解答在活動物資籌備過程中出現(xiàn)的問題）與預(yù)支報(bào)銷（規(guī)范居民資金使用情況）等事宜。雖然創(chuàng)享計(jì)劃中，社工做得事情瑣碎，但確實(shí)社工與社區(qū)廣大居民建立聯(lián)系的一種有效方式。耐心細(xì)致有效地解答居民的問題，是與居民建立良好信任關(guān)系的基礎(chǔ)。有了這種信任，社工與居民之間的信息溝通才會更易觸達(dá)，居民項(xiàng)目化思維與操作能力才會在不知不覺中提升，因此社工與居民之間的信任關(guān)系是為居民做能力建設(shè)的基礎(chǔ)，也是一種保障。拿小樓院解大難題來說，這是我從項(xiàng)目活動的開展到結(jié)項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的整理，比較完整地參與的一個(gè)項(xiàng)目。有往年通過創(chuàng)享計(jì)劃或者其他項(xiàng)目與居民建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，居民對社會組織的認(rèn)可與認(rèn)同度高，愿意相信社工，使社工在社區(qū)執(zhí)行項(xiàng)目更加順利——霞光里35號院平房公約商討與制定、停車管理志愿服務(wù)隊(duì)的成立與任務(wù)執(zhí)行；棗北一號院居民與棗北居干能力提升（項(xiàng)目設(shè)計(jì)與財(cái)務(wù)資金使用）培訓(xùn)活動、一號元好鄰居趣味故事征集與演講活動、一號院樓院家譜征集、家譜制作與成果展示活動。在這些活動背后是社工想要傳遞的價(jià)值理念，是觸發(fā)居民行為與意識改變的介質(zhì)。項(xiàng)目實(shí)施前后對比，給我最大的感受是通過社會組織的介入，社區(qū)各利益相關(guān)主體發(fā)生了變化——居民能力提升了，意識也發(fā)生了改變，對社區(qū)和街道辦增加了認(rèn)知與理解；社區(qū)公共事務(wù)如環(huán)境、志愿服務(wù)等得到較大改變；社會組織與社區(qū)合作更加融洽；政府更加相信社會組織的專業(yè)性與在社區(qū)治理中不可或缺的地位。協(xié)同治理時(shí)代，沒有一個(gè)個(gè)體行動者能夠擁有解決綜合、動態(tài)、多樣化問題所需的那部分知識與信息，也沒有一個(gè)個(gè)體行動者有足夠的知識與能力去應(yīng)用所有的工具。政府、企業(yè)、社會組織以及居民具有不同的價(jià)值判斷，擁有不同的資源，在公共事務(wù)的治理實(shí)踐中通過協(xié)調(diào)、合作，方能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)與功能齒和，才能實(shí)現(xiàn)1+1＞2的目標(biāo)。

通過此次實(shí)習(xí)，認(rèn)識了一群社工或非社工專業(yè)，卻很專業(yè)，有情懷，有經(jīng)驗(yàn)的社工，你們奮斗在社會工作實(shí)踐前沿，為創(chuàng)造出本土社會工作方法與模式而努力著，是你們讓我看到了社工行業(yè)未來發(fā)展的新氣象。通過接觸不同類型的社區(qū)治理類項(xiàng)目，使我對專業(yè)也有了新的認(rèn)知，我們不僅在助人自助，也是自助助人。

希望立德越來越好，希望社會工作行業(yè)發(fā)展更上一層樓。

一、前期經(jīng)歷

剛來到立德和同班同學(xué)一起進(jìn)入了青少部門，經(jīng)過三天的培訓(xùn)初步了解了立德，也建立了一定的專業(yè)知識。培訓(xùn)還未結(jié)束時(shí)，由于青少部門人員較多，臨時(shí)調(diào)到了老年部，一直到實(shí)習(xí)結(jié)束。剛?cè)肜夏瓴繉θ藢ぷ鞫急容^陌生，加上對社會工作缺乏一定的認(rèn)知，一時(shí)不知所措，幸運(yùn)的是遇到了我在老年部的第一位師傅——李瑞麗學(xué)姐。學(xué)姐也是手把手教學(xué)，親自帶我入戶，協(xié)助各種大小活動等工作，讓我對老年部也有了一定的熟悉。在跟著瑞麗姐學(xué)習(xí)的同時(shí)，也慢慢的開始了解老年服務(wù)項(xiàng)目，在這期間接觸的項(xiàng)目有：1.安貞街道1+3+x項(xiàng)目； 2.小關(guān)大愛之家失獨(dú)家庭社區(qū)關(guān)愛擴(kuò)展項(xiàng)目；3.大柵欄街道社區(qū)黨委服務(wù)群眾項(xiàng)目。雖然只是跟著項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跑腿，但是對項(xiàng)目思維也有了初步的了解。直到老年部部門主任楊秀金交給我兩個(gè)微創(chuàng)投項(xiàng)目：1.同心綠家家益——安華西里社區(qū)綠色環(huán)保自助服務(wù)行動項(xiàng)目；2.暖心之旅——安華西里失獨(dú)家庭社區(qū)關(guān)懷擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目，我的工作才剛剛開始。

二、工作內(nèi)容

1.微創(chuàng)投項(xiàng)目的監(jiān)督與跟進(jìn)：

監(jiān)督與跟進(jìn)兩個(gè)微創(chuàng)投項(xiàng)目是我的主要工作內(nèi)容，工作一開始也是蠻興奮的，但也少不了畏懼心理，雖然是兩個(gè)小項(xiàng)目，但對于我來說也是巨石般立在我的面前。讓我欣喜和慶幸的是前期一直都是部門主任秀金姐親自帶著我區(qū)社區(qū)對接，教授工作經(jīng)驗(yàn)，傳授專業(yè)知識。在秀金姐的帶領(lǐng)下，我從一開始的無從下手，到現(xiàn)在可以獨(dú)自去社區(qū)對接，也知道自己需要做什么，慢慢的生成工作計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃。更重要的是，秀金姐一直在我身后，像有一雙隱形的雙手不斷的給予指導(dǎo)與支持，還有其他領(lǐng)導(dǎo)前輩們的培訓(xùn)與指導(dǎo)。在此期間，也有幸參加了一次安貞街道微創(chuàng)投項(xiàng)目的月度推進(jìn)會，對自己的工作進(jìn)行匯報(bào)。

2.協(xié)助項(xiàng)目：

（1）“安貞街道1+3+x項(xiàng)目”：剛?cè)肜夏瓴块T就一直協(xié)助李瑞麗學(xué)姐負(fù)責(zé)的安貞街道1+3+x項(xiàng)目，主要參與了幾次入戶和入戶方式記錄表的撰寫，對老年部門的工作有了初步了解，這也是我在老年部門工作的起點(diǎn)；（2）“小關(guān)大愛之家失獨(dú)家庭社區(qū)關(guān)愛擴(kuò)展項(xiàng)目”：在這個(gè)項(xiàng)目中，我的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)小關(guān)大愛之家的國畫、書法和油畫課場地的布置以及課堂拍照和部分工作記錄。（3）“大柵欄街道社區(qū)黨委服務(wù)群眾項(xiàng)目”：石頭社區(qū)第二黨支部每個(gè)月的最后一周的周五，都會舉行黨員便民服務(wù)活動，實(shí)習(xí)期間我協(xié)助過兩次。

3.協(xié)助參與活動：

來立德，參與比較多的可謂是協(xié)助活動，也是最能磨練人的工作。從前期活動策劃書的撰寫、活動材料的準(zhǔn)備，到活動現(xiàn)場的流程安排和親自參與，以及活動后的文案工作與反思，參與活動絕對不是一件輕松容易的事。實(shí)習(xí)期間，前前后后也協(xié)助參與了十幾場大小活動，并且策劃負(fù)責(zé)了三場活動，其中，“小關(guān)大愛之家書畫飄香展風(fēng)采活動”記憶猶新。剛?cè)肜夏瓴块T，我就開始該活動的活動策劃書的撰寫，到后來通訊稿的撰寫以及活動的親自參與，學(xué)習(xí)了不少工作經(jīng)驗(yàn)。

4.文案工作

做社工絕不僅僅是舉辦參與活動，文案工作就是社工的另一項(xiàng)必備技能。在立德的指導(dǎo)下，信息稿、活動策劃書、入戶訪視記錄表、對接紀(jì)要等等，已經(jīng)不是什么難事，尤其是有了秀金姐的支持與幫助，自己的文案能力也不斷得到提升。在品宣部門的支持下，有機(jī)會在立德公眾號中推送過文章“愛在夕陽，舒心一夏”，也有幸與翁哥合作，推送了一篇“快樂暑期，比打農(nóng)藥更有趣的玩法”。

三、實(shí)習(xí)收獲

1.專業(yè)的社工知識

在學(xué)校里學(xué)習(xí)了很多的理論知識，總感覺沒什么用處，可是在工作中確經(jīng)常用到書本上的理論知識，比如活動理念的運(yùn)用就經(jīng)常想到馬斯洛需求層次理論。平時(shí)工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的解說與傳授中會慢慢發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上這次實(shí)習(xí)是一次理論與實(shí)踐的結(jié)合，是對自己專業(yè)知識的一次解讀。

2.項(xiàng)目化思維

項(xiàng)目是以前從未接觸過的東西，在這里實(shí)習(xí)可以親自接觸并負(fù)責(zé)項(xiàng)目，多多少少對項(xiàng)目有了一定的了解?？梢宰屢幻麑?shí)習(xí)生接觸項(xiàng)目，也能體會到立德對實(shí)習(xí)生的用心。

3.溝通技巧

在這里每天面對的有同事、領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)人員等，學(xué)生時(shí)代的思維模式很難與形形色色的人打交道，尤其是面對社區(qū)和街道，經(jīng)常會碰壁。經(jīng)過跟前輩的學(xué)習(xí)與交流，以及親身體會，慢慢的掌握了一些基礎(chǔ)的人際溝通，達(dá)到雙方共贏才是工作溝通的關(guān)鍵。

4.工資回報(bào)

雖然是一名實(shí)習(xí)生，但是立德也會給予相應(yīng)的工資，除了基礎(chǔ)工資外還可以通過自身努力獲得加班費(fèi)、誠信獎(jiǎng)勵(lì)等。每個(gè)月的工資也足夠自己在北京生活，利用這筆工資也游覽了許多景點(diǎn)。

四、自我反思與經(jīng)驗(yàn)歸納

實(shí)習(xí)期間，我主要是和社區(qū)人員打交道，面對社區(qū)工作人員內(nèi)心總是有一種抵觸感。在工作當(dāng)中與社區(qū)人員的溝通也不是很順利，不滿的情緒對自己的工作造成了負(fù)面影響。其實(shí)，在工作當(dāng)中最不應(yīng)該的就是還未開始就帶著否定的態(tài)度去面對，更不能被主觀所嚇倒。即使是和社區(qū)人員打交道，說話也要有底氣，在工作當(dāng)中不能把自己看作一名實(shí)習(xí)生，要告訴自己就是一名社工。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在立德領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下以及個(gè)人工作當(dāng)中，積累了一些經(jīng)驗(yàn)：

1.工作前要吃透項(xiàng)目書，對項(xiàng)目進(jìn)行階段分化，每個(gè)階段的項(xiàng)目目標(biāo)、工作內(nèi)容、實(shí)施方法等都要心中有數(shù)，最好有個(gè)人計(jì)劃表。

2.不打無準(zhǔn)備的 “仗”，這里的“仗”指的是和社區(qū)人員打交道。在與社區(qū)人員對接之前，一定要做好充分的準(zhǔn)備工作，做好準(zhǔn)備工作才能更有底氣的與社區(qū)人員交談，促進(jìn)工作的進(jìn)展。

3.注重前因后果，工作階段不僅要有聯(lián)系，還要有可行方案。工作的每一步都不是隨意想出或進(jìn)行的，不僅要有理想目標(biāo)，還要有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估，必要時(shí)還要有預(yù)備方案以確保工作的順利進(jìn)行。

4.要自己給自己壓力，但是不要被主觀嚇倒，就像我面對社區(qū)工作人員一樣。適當(dāng)?shù)谋浦约菏菍ψ约汗ぷ鞯呢?fù)責(zé)，也是一種工作方法和工作態(tài)度。不被主觀所嚇倒，也是作為一名社工所必須具備的心理素質(zhì)。

五、總結(jié)

來北京實(shí)習(xí)或者說來立德實(shí)習(xí)，對于我而言感到榮幸。三個(gè)月的經(jīng)歷告訴我，立德是一家十分負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)，對員工、對實(shí)習(xí)生。立德并不會因?yàn)槲沂且幻麑?shí)習(xí)生而不安排實(shí)際的工作，而是把我當(dāng)成一名真正的員工對待，有幫助有批評才是真正的工作，這也是我作為一名實(shí)習(xí)生想要學(xué)到的，立德做到了。

雖然在立德的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，而我人生新的起點(diǎn)才剛剛開始。這三個(gè)月，是我心靈和精神的重塑，給我的人生留下了不可磨滅的回憶，也許會成為我未來的指引。我不得不承認(rèn)，這段經(jīng)歷是讓我感到榮耀的，也點(diǎn)燃了我內(nèi)心的火種，會督促我不斷變得強(qiáng)大。

感謝立德！