來自北京社會管理職業(yè)學院現(xiàn)任教師、中國社會科學院、中國人民大學社工碩士督導，首都最美社工、首都社會工作領(lǐng)軍人才、北京社會工作者協(xié)會第三屆理事劉戰(zhàn)老師，受邀為臨河里各社區(qū)工作者開展《社工專業(yè)理論》培訓，以此增強轄區(qū)社工的工作能力和專業(yè)水平。

情景模擬，喚起同理心

培訓一開始，劉戰(zhàn)老師便帶領(lǐng)大家回顧“12345接訴即辦”工作中常遇到的問題，吸引全場社工的注意力。她又通過情景再現(xiàn)，為大家詮釋不同的心理狀態(tài)會導致處理事情的方式和結(jié)果均不相同。經(jīng)過老師的點撥，在場的社工恍然大悟，在今后的工作中也許更能同理居民、更好的處理事件了。

深入淺出，化繁為簡

“人在情境中、優(yōu)勢視角、人類行為與社會環(huán)境系統(tǒng)理論、生態(tài)系統(tǒng)理論視角”等等，這些看似枯燥深奧的理論，經(jīng)劉老師風趣的解說，加以實例支撐，讓社工思路瞬間明了，心中頓然開朗。

緊接著，劉老師又分享了三個真實的案例：“李女士家有蟑螂事件”“門前垃圾桶事件”“5G設(shè)備安裝事件”，為在場社工提供了實務(wù)參考經(jīng)驗。

總結(jié)·收獲

活動最后，三位社工相繼分享了在培訓課中的收獲，對“人在情境中”和“優(yōu)勢視角”等相關(guān)內(nèi)容印象特別深刻，希望通過專業(yè)的社會工作價值觀學習，建立專業(yè)的人際關(guān)系，優(yōu)質(zhì)完成工作中的任務(wù)。

臨河里社區(qū)建設(shè)辦科長劉斌隨后對本次活動作了簡單總結(jié)。他首先感謝劉老師的傾力付出，同時，也表達了對社區(qū)社會工作者未來工作的期待，希望大家加強學習，不斷提升自己。

本次培訓加強了臨河里社區(qū)工作者對社工實務(wù)與專業(yè)工作方法的認知，擴寬了社工的工作思路，幫助大家更好地將專業(yè)知識運用于日常工作中，有助于提高其工作能力和辦事效率，為之后更好的應(yīng)對居民需求、做好專業(yè)服務(wù)夯實了基礎(chǔ)。